JCD 2 Marketing les 2

Marketing les 2
1 / 40
next
Slide 1: Slide
MarketingMBOStudiejaar 2

This lesson contains 40 slides, with interactive quizzes and text slides.

Items in this lesson

Marketing les 2

Slide 1 - Slide

Klassengroep Lesson up

Slide 2 - Slide

Huiswerk voor volgende week
Stichting Praktijkleren:
- Opdrachten rond thema's
-  Marktonderzoek
- Taken
- Dagelijks leven opdracht 1



Slide 3 - Slide

Huiswerk voor volgende week

Slide 4 - Slide

Slide 5 - Slide

Slide 6 - Slide

Welke onderzoeksvraag heb jij geformuleerd?

Slide 7 - Open question

De onderzoeksvraag luidt: Hoe laat vertrekt de trein naar Amsterdam?

Slide 8 - Slide

Welke onderzoeksmethoden heeft Mathilde gebruikt?

Slide 9 - Open question

Mathilde gebruikt de methoden observatie en interview.

 
Zij bestudeert het informatiebord, dat is observatie.
Zij vraagt informatie aan de medewerker achter de informatiebalie en aan medereizigers. Dat is een vorm van interviewen.

Slide 10 - Slide

Benoem de bronnen die Mathilde heeft gebruikt.

Slide 11 - Open question

Gebruikte bronnen: informatiebord, informatiebalie en medereiziger.

Slide 12 - Slide

Niet door Mathilde gebruikte bronnen maar wel bruikbaar: NS-app op de smartphone, medewerker van de klantenservice, conducteur, Twitter.

Slide 13 - Slide

Noem twee andere bronnen die Mathilde nog kan raadplegen.

Slide 14 - Open question

Marktonderzoek
  • De doelstelling van een marktonderzoek is de reden om onderzoek te doen. Bij marktonderzoek gaat het om het verkrijgen van bruikbare informatie.
  •  
  • De onderzoeksdoelgroep is de groep mensen of bedrijven waarover je in een marktonderzoek iets te weten wilt komen. 

Slide 15 - Slide

Marktonderzoek
  • Een probleemstelling maakt duidelijk waarom het marktonderzoek moet plaatsvinden, over welke onderzoeksdoelgroep het gaat en wat de centrale vraag is die beantwoord moet worden. 

Slide 16 - Slide

Checklist probleemstelling:
De probleemstelling moet in ieder geval de volgende informatie bevatten:

  • wie de opdrachtgever is;
  • hoe het bedrijfsprobleem in elkaar zit;
  • welke beslissing(en) het bedrijf overweegt;
  • wat de doelstelling is van het onderzoek;
  • wat de centrale onderzoeksvraag is;
  • wat de onderzoeksdoelgroep(en) is of zijn.

Slide 17 - Slide

Fieldresearch vs Deskresearch

Slide 18 - Slide

Ik hou 12 diepte interviews van ieder een uur met de wederverkopers van een exclusief tassenmerk.

Dit is een vorm van desk research
A
juist
B
onjuist

Slide 19 - Quiz

Ik wil een online winkel beginnen voor speciale maten schoenen. Vooraf inventariseer ik wat het online aanbod is in binnen en buitenland.

Dit is een vorm van desk research.
A
juist
B
onjuist

Slide 20 - Quiz

kenmerken deskresearch

Slide 21 - Slide

Soorten onderzoek
Kwalitatief onderzoek is onderzoek met kleine aantallen respondenten dat tot doel heeft om inzicht te krijgen in de gevoelens, wensen en motieven van de respondenten.
 

Kwantitatief onderzoek is onderzoek dat is gericht op het verkrijgen van betrouwbare cijfers door middel van enquêtes of andere vormen van registratie.

Slide 22 - Slide

Soorten gegevens
Primaire gegevens zijn speciaal verzameld door middel van registratie of een enquête voor een bepaald marktonderzoek.
    
--> verzameld met Fieldresearch
  


Slide 23 - Slide

Soorten gegevens
Secundaire gegevens zijn verzameld met een ander doel dan dat van een bepaald marktonderzoek. 
--> verzameld met Deskresearch

Slide 24 - Slide

Bepaal voor de volgende situaties of er sprake is van Deskresearch of fieldresearch. En betreft het hier primaire of secundaire gegevens?

Slide 25 - Slide


Je vraagt aan de boekhouder om de verkoopcijfers van product X van het afgelopen jaar

Desk of field research/ primaire of secundaire gegevens


Slide 26 - Open question

Bepaal voor de volgende situaties of er sprake is van Deskresearch of fieldresearch. En betreft het hier primaire of secundaire gegevens?




Je vraagt aan de boekhouder om de verkoopcijfers van product X van het afgelopen jaar

Deskresearch + secundaire gegevens



Slide 27 - Slide

Na het bestellen op de site krijgen de klanten een korte vragenlijst met 3 vragen in te vullen

Desk of field research/ primaire of secundaire gegevens

Slide 28 - Open question

Bepaal voor de volgende situaties of er sprake is van Deskresearch of fieldresearch. En betreft het hier primaire of secundaire gegevens?


Na het bestellen op de site krijgen de klanten een korte vragenlijst met 3 vragen in te vullen

Fieldresearch + primaire gegevens

Slide 29 - Slide

Voor je onderzoek ga je naar de gemeente om de geboortecijfers van de voorgaande 5 jaren

Desk of field research/ primaire of secundaire gegevens

Slide 30 - Open question

Bepaal voor de volgende situaties of er sprake is van Deskresearch of fieldresearch. En betreft het hier primaire of secundaire gegevens?


Voor je onderzoek ga je naar de gemeente om de geboortecijfers van de voorgaande 5 jaren

Deskresearch + secundaire gegevens

Slide 31 - Slide

Doel van het onderzoek
Verkennend (exploratief) onderzoek --> een voorlopige verklaring zoeken voor een probleem/ meer te weten te komen over een onderwerp/ de probleemstelling duidelijk krijgen


Slide 32 - Slide

Doel van het onderzoek

Beschrijvend onderzoek (descriptief) --> houdt zich bezig met het beschrijven van kenmerken van de markt. Je gaat factoren die een rol spelen bij je marktonderzoek nu gedegen onderzoeken

  •  grote steekproeven en extrapolatie
  •   veel cijfermateriaal



Slide 33 - Slide

Doel van het onderzoek
Verklarend onderzoek --> toetsen of de mogelijke oorzaak gevonden in je verkennende onderzoek de werkelijke oorzaak is.
 Oorzaak --> gevolg

  •   Motivaties
  • houdingen

Slide 34 - Slide

Van wat voor soort onderzoek is hier sprake:

Welke factoren zijn van invloed op de omzet van ons product?
A
Verkennend onderzoek
B
Verklarend onderzoek
C
Beschrijvend onderzoek

Slide 35 - Quiz

Van wat voor soort onderzoek is hier sprake:

Welke levensstijl hebben de klanten die ons product kopen?
A
Verkennend onderzoek
B
Verklarend onderzoek
C
Beschrijvend onderzoek

Slide 36 - Quiz

Van wat voor soort onderzoek is hier sprake:

Hoe komt het dat onze omzet stagneert en die van de concurrentie niet?
A
Verkennend onderzoek
B
Verklarend onderzoek
C
Beschrijvend onderzoek

Slide 37 - Quiz

Van wat voor soort onderzoek is hier sprake:

Welke acties ondernemen de concurrenten in de markt?
A
Verkennend onderzoek
B
Verklarend onderzoek
C
Beschrijvend onderzoek

Slide 38 - Quiz

Soorten onderzoek ingedeeld naar tijd
Ad hoc onderzoek = éénmalig onderzoek
  

Continu onderzoek = onderzoek met meerdere metingen, met vaste tijdsintervallen (bijv. per maand, kwartaal)
Hoe ontwikkeld de klant en markt zich? (monitoren van marktontwikkelingen) 

Slide 39 - Slide

Indeling onderzoeken

Slide 40 - Slide