This lesson contains 40 slides, with interactive quizzes and text slides.
Items in this lesson
Marketing les 2
Slide 1 - Slide
Klassengroep Lesson up
Slide 2 - Slide
Huiswerk voor volgende week
Stichting Praktijkleren:
- Opdrachten rond thema's
- Marktonderzoek
- Taken
- Dagelijks leven opdracht 1
Slide 3 - Slide
Huiswerk voor volgende week
Slide 4 - Slide
Slide 5 - Slide
Slide 6 - Slide
Welke onderzoeksvraag heb jij geformuleerd?
Slide 7 - Open question
De onderzoeksvraag luidt: Hoe laat vertrekt de trein naar Amsterdam?
Slide 8 - Slide
Welke onderzoeksmethoden heeft Mathilde gebruikt?
Slide 9 - Open question
Mathilde gebruikt de methoden observatie en interview.
Zij bestudeert het informatiebord, dat is observatie.
Zij vraagt informatie aan de medewerker achter de informatiebalie en aan medereizigers. Dat is een vorm van interviewen.
Slide 10 - Slide
Benoem de bronnen die Mathilde heeft gebruikt.
Slide 11 - Open question
Gebruikte bronnen: informatiebord, informatiebalie en medereiziger.
Slide 12 - Slide
Niet door Mathilde gebruikte bronnen maar wel bruikbaar: NS-app op de smartphone, medewerker van de klantenservice, conducteur, Twitter.
Slide 13 - Slide
Noem twee andere bronnen die Mathilde nog kan raadplegen.
Slide 14 - Open question
Marktonderzoek
De doelstelling van een marktonderzoek is de reden om onderzoek te doen. Bij marktonderzoek gaat het om het verkrijgen van bruikbare informatie.
De onderzoeksdoelgroep is de groep mensen of bedrijven waarover je in een marktonderzoek iets te weten wilt komen.
Slide 15 - Slide
Marktonderzoek
Een probleemstelling maakt duidelijk waarom het marktonderzoek moet plaatsvinden, over welke onderzoeksdoelgroep het gaat en wat de centrale vraag is die beantwoord moet worden.
Slide 16 - Slide
Checklist probleemstelling:
De probleemstelling moet in ieder geval de volgende informatie bevatten:
wie de opdrachtgever is;
hoe het bedrijfsprobleem in elkaar zit;
welke beslissing(en) het bedrijf overweegt;
wat de doelstelling is van het onderzoek;
wat de centrale onderzoeksvraag is;
wat de onderzoeksdoelgroep(en) is of zijn.
Slide 17 - Slide
Fieldresearch vs Deskresearch
Slide 18 - Slide
Ik hou 12 diepte interviews van ieder een uur met de wederverkopers van een exclusief tassenmerk.
Dit is een vorm van desk research
A
juist
B
onjuist
Slide 19 - Quiz
Ik wil een online winkel beginnen voor speciale maten schoenen. Vooraf inventariseer ik wat het online aanbod is in binnen en buitenland.
Dit is een vorm van desk research.
A
juist
B
onjuist
Slide 20 - Quiz
kenmerken deskresearch
Slide 21 - Slide
Soorten onderzoek
Kwalitatief onderzoekis onderzoek met kleine aantallen respondenten dat tot doel heeft om inzicht te krijgen in de gevoelens, wensen en motieven van de respondenten.
Kwantitatief onderzoek is onderzoek dat is gericht op het verkrijgen van betrouwbare cijfers door middel van enquêtes of andere vormen van registratie.
Slide 22 - Slide
Soorten gegevens
Primaire gegevens zijn speciaal verzameld door middel van registratie of een enquête voor een bepaald marktonderzoek.
--> verzameld met Fieldresearch
Slide 23 - Slide
Soorten gegevens
Secundaire gegevens zijn verzameld met een ander doel dan dat van een bepaald marktonderzoek.
--> verzameld met Deskresearch
Slide 24 - Slide
Bepaal voor de volgende situaties of er sprake is van Deskresearch of fieldresearch. En betreft het hier primaire of secundaire gegevens?
Slide 25 - Slide
Je vraagt aan de boekhouder om de verkoopcijfers van product X van het afgelopen jaar
Desk of field research/ primaire of secundaire gegevens
Slide 26 - Open question
Bepaal voor de volgende situaties of er sprake is van Deskresearch of fieldresearch. En betreft het hier primaire of secundaire gegevens?
Je vraagt aan de boekhouder om de verkoopcijfers van product X van het afgelopen jaar
Deskresearch + secundaire gegevens
Slide 27 - Slide
Na het bestellen op de site krijgen de klanten een korte vragenlijst met 3 vragen in te vullen
Desk of field research/ primaire of secundaire gegevens
Slide 28 - Open question
Bepaal voor de volgende situaties of er sprake is van Deskresearch of fieldresearch. En betreft het hier primaire of secundaire gegevens?
Na het bestellen op de site krijgen de klanten een korte vragenlijst met 3 vragen in te vullen
Fieldresearch + primaire gegevens
Slide 29 - Slide
Voor je onderzoek ga je naar de gemeente om de geboortecijfers van de voorgaande 5 jaren
Desk of field research/ primaire of secundaire gegevens
Slide 30 - Open question
Bepaal voor de volgende situaties of er sprake is van Deskresearch of fieldresearch. En betreft het hier primaire of secundaire gegevens?
Voor je onderzoek ga je naar de gemeente om de geboortecijfers van de voorgaande 5 jaren
Deskresearch + secundaire gegevens
Slide 31 - Slide
Doel van het onderzoek
Verkennend (exploratief) onderzoek --> een voorlopige verklaring zoeken voor een probleem/ meer te weten te komen over een onderwerp/ de probleemstelling duidelijk krijgen
Slide 32 - Slide
Doel van het onderzoek
Beschrijvend onderzoek (descriptief) --> houdt zich bezig met het beschrijven van kenmerken van de markt. Je gaat factoren die een rol spelen bij je marktonderzoek nu gedegen onderzoeken
grote steekproeven en extrapolatie
veel cijfermateriaal
Slide 33 - Slide
Doel van het onderzoek
Verklarend onderzoek --> toetsen of de mogelijke oorzaak gevonden in je verkennende onderzoek de werkelijke oorzaak is.
Oorzaak --> gevolg
Motivaties
houdingen
Slide 34 - Slide
Van wat voor soort onderzoek is hier sprake:
Welke factoren zijn van invloed op de omzet van ons product?
A
Verkennend onderzoek
B
Verklarend onderzoek
C
Beschrijvend onderzoek
Slide 35 - Quiz
Van wat voor soort onderzoek is hier sprake:
Welke levensstijl hebben de klanten die ons product kopen?
A
Verkennend onderzoek
B
Verklarend onderzoek
C
Beschrijvend onderzoek
Slide 36 - Quiz
Van wat voor soort onderzoek is hier sprake:
Hoe komt het dat onze omzet stagneert en die van de concurrentie niet?
A
Verkennend onderzoek
B
Verklarend onderzoek
C
Beschrijvend onderzoek
Slide 37 - Quiz
Van wat voor soort onderzoek is hier sprake:
Welke acties ondernemen de concurrenten in de markt?
A
Verkennend onderzoek
B
Verklarend onderzoek
C
Beschrijvend onderzoek
Slide 38 - Quiz
Soorten onderzoek ingedeeld naar tijd
Ad hoc onderzoek = éénmalig onderzoek
Continu onderzoek = onderzoek met meerdere metingen, met vaste tijdsintervallen (bijv. per maand, kwartaal)
Hoe ontwikkeld de klant en markt zich? (monitoren van marktontwikkelingen)