Thema 2 Bellen & mailen gesprekken herhalen

Thema 2 Bellen & mailen 
taak 4
1 / 11
next
Slide 1: Slide
NT2ISK

This lesson contains 11 slides, with text slides.

time-iconLesson duration is: 60 min

Items in this lesson

Thema 2 Bellen & mailen 
taak 4

Slide 1 - Slide

Wat gaan we doen?
Telefoongesprekken oefenen
Opdrachten maken in DISK.

Slide 2 - Slide

Wat gaan jullie oefenen?
Een goed telefoongesprek voeren.
Een afspraak maken.
Een afspraak afzeggen en een nieuwe afspraak maken.

Slide 3 - Slide

Telefoongesprekken herhalen

Slide 4 - Slide


Ik wil graag een afspraak maken. 
Goedemorgen met dokter van Bracht
Goedemorgen, met Linda Bakker
Wat kan ik voor u doen?
Ik wil graag een afspraak maken.
Wat zijn uw klachten?
Ik heb hoge koorts en buikpijn.
Kunt u vanmiddag om 14.00 uur langs komen? 
Ja dat is goed, dank u wel. 
Graag gedaan. Tot vanmiddag.
 Tot vanmiddag.  

Slide 5 - Slide


Ik wil graag een afspraak maken. 
Goedemorgen met tandarts de Vries.
Goedemorgen, met Paul de Jong
Wat kan ik voor u doen?
Ik heb morgen een afspraak, maar ik kan niet.
Hoe laat is uw afspraak?
Om 5 uur.
Kunt u morgen om 3 uur?
Nee ik kan morgen de hele dag niet, ik kan maandag wel. 
Maandag is goed, kunt u om 8 uur?
8 uur is goed, bedankt.
Is goed, tot maandag
Tot maandag

Slide 6 - Slide

Oefenen
Binnen: dokter / assistent
Buiten: Je wilt een afspraak maken, want je hebt hoofdpijn.

1 minuut dan draait de buiten cirkel door.
timer
1:00
Sneller klaar? Maak het gesprekje langer

Slide 7 - Slide

Oefenen
Binnen: je hebt morgen om 10 uur een afspraak maar je kunt niet, je kunt wel maandag om 8 uur.
Buiten: tandarts / assistent 

1 minuut dan draait de buiten cirkel door.
timer
1:00
Sneller klaar? Maak het gesprekje langer

Slide 8 - Slide

Opdracht 3
Laat zien wat jullie geoefend hebben:
Je hebt morgen om 10 uur een afspraak bij de tandarts, maar je kunt niet komen.
Je kunt wel op donderdag om 3 uur.
Bel naar de tandartspraktijk om de afspraak af te zeggen en om een nieuwe afspraak te maken.

Slide 9 - Slide

Zelf aan het werk
DISK bronnen en bouwstenen afmaken.
Tot het einde van de les.
Alles klaar? Werkboekje maken. 


Slide 10 - Slide

Wat hebben we gedaan?
Telefoongesprekken geoefend.
Geoefend met een afspraak maken
Geoefend met een afspraak afzeggen 

Huiswerk voor maandag.
Woordenlijst t/m 25 vertalen en een zin schrijven.

Slide 11 - Slide