Bij deze stap leg je in samenspraak met de cliënt, collega’s en andere betrokkenen vast welke doelen de cliënt wil bereiken en welke prioriteiten hij heeft. Je bespreekt met elkaar wie wat doet om de vastgestelde doelen te bereiken. Wat doet de cliënt, wat doen de mensen in zijn netwerk en welke taken hebben andere professionals? Een cliënt wil bijvoorbeeld zelf een maaltijd leren bereiden, beter met geld omgaan, minder drinken of vaker sporten. Je bespreekt met je eindverantwoordelijke welke taken jij als begeleider hebt om de doelen in het ondersteuningsplan te bereiken, zoals het ervoor zorgen dat er voldoende materiaal en middelen beschikbaar zijn voor het uitvoeren van een activiteit.