Receptie hotel
Je hebt online een hotel geboekt voor drie nachten wilt graag inchecken. Je hebt de reservering mee op papier maar het hotel kan je reservering niet vinden. Je geeft aan dat je nog steeds graag een kamer wil voor 3 nachten. Je beantwoordt de vragen van de receptionist(e) (zoals wat het reserveringsnummer is) en geeft aan of je een kamer met een eenpersoonsbed of een tweepersoonsbed wilt. Blijf beleefd en betaal met je creditkaart.
• Begroet de receptionist
• Geef aan dat je een reservering hebt en noem het reserveringsnummer op
• Zeg nogmaals je naam
(KM = Spel je naam)
• Zeg dat je alsnog graag een kamer wil voor 3 nachten
• Zeg dat je een eenpersoonsbed/tweepersoonsbed zou willen (zelf kiezen)
•Reageer op vragen over het ontbijt en over de wifi
• Vraag hoe laat je moet uitchecken
• Vraag of je met je credit kaart kan betalen
• Bedankt de receptionist en wens hem/haar een fijne dag