Kerntaak 3 - Werkproces 8 Praktijk

• Sport
• MBO
• Studiejaar 2

Levert een bijdrage aan kwaliteitszorg houdt in dat.....

1. je constant doelgericht werkt aan kwaliteitsverbetering
2. je doelen op het gebied van kwaliteit formuleert
3. je weet wat je moet doen op welk moment
4. je altijd de consument als uitgangspunt neemt

Wat weet je al over
kwaliteitszorg?

Om kwaliteit te kunnen controleren kun je gebruik maken van een kwaliteitscyclus. Deze zogenaamde PDCA-cyclus moet uiteindelijk leiden tot kwaliteitsverbetering. Waar staan de letters PDCA voor?

1. Performance, Do, Check, Active
2. Plan, Diving, Cycle, Activities
3. Plan, Do, Check, Act

Bij het organiseren van buitensportactiviteiten bestaan er veiligheidsvoorschriften. Zijn deze gericht op kwaliteit of kwantiteit?

1. Kwaliteit
2. Kwantiteit

Stel dat je met een aantal medestudenten gaat starten op dezelfde BPV plek. Je merkt dat iedereen op verschillende wijze invulling geeft aan de werkzaamheden. Ook merk je dat iedereen de stage zo goed mogelijk probeert in te vullen maar dat er wel grote verschillen in de uitvoering zitten.
Zou je een voorbeeld kunnen geven wat je zou kunnen doen, wat je zou kunnen ontwikkelen om een bijdrage te leveren aan kwaliteitszorg?

Zoek op het internet een voorbeeld op van een keurmerk uit de sportbranche

Hoe zou je kwaliteitszorg als stagiaire bij de skischool kunnen uitvoeren?

Opdracht kwaliteitszorg

• Ontwerp een enquête (digitaal) die je bij deelnemers/ouder van je skigroepje kan afnemen. 
• Zorg voor een brede vraagstelling; over verschillende kwaliteitsaspecten
• Kies de juiste vragen (gesloten / open / schaalvragen / eens-oneens) 
• Werk de enquête uit, test deze ook! 
  
• Neem de enquête tijdens de BPV periode bij minimaal 10 deelnemers af
• Verwerk en analyseer de gegevens, 
• Schrijf aanbevelingen.