motiverende gespreksvoering verkort

• Agogiek
• MBO
• Studiejaar 2

Motiverende gespreksvoering

Doel van deze les

Aan het einde  van deze les kun je de 4 kernwaarden van motiverende gespreksvoering toelichten.

Aan het eind van de les kun je een voorbeeld geven van reflectief luisteren.

Vorige lessen
Socratisch - Geweldloze comm.
Wat heb je onthouden?

Motiverende gespreksvoering =

een op samenwerking gerichte gespreksstijl, 

die iemands eigen motivatie 

en bereidheid tot verandering versterkt.

check in de clip

Wat is het doel van MVG?

(Motiverende Gesprekstechniek)

Wat kun jij er aan hebben?

Tip: Maak aantekeningen!!

Naar aanleiding van het filmpje:
Wat is het doel van motiverende gesprekstechniek?

1. Motiveren
2. Gedragsverandering
3. Informatie
4. Ontwikkeling

Welke 4 kernwaarden werden er genoemd?

Wat vind jij Partnerschap?

Hoe merk jij partnerschap op stage?

Acceptatie =

de accepterende houding van de hulpverlener probeert de autonomie van de cliënt op volledige sterkte te laten functioneren.

Compassie =

de hulpverlener doet alles 

om de belangen en het welzijn van de cliënt 

zo optimaal mogelijk te dienen

Duo Oefening Ontlokken

"Naar buiten luisteren"

Ga 3 minuten in gesprek met je buurman/vrouw.

Probeer te luisteren naar wat hij / zij wil bereiken, wenst, verwacht of beweegt in zijn/haar leven.

NB Buurman/vrouw stelt geen vragen terug.

Wissel na 3 minuten van rol.

nabespreking

Wat doet het met je om wensen etc uit te spreken?

Hoe heeft je gesprekpartner daarbij gehopen?

Welke gesprekstechnieken heb je ingezet?

Gesprekstechnieken

- Open vragen stellen

- Reflectief luisteren

- Bevestigen

- Samenvatten

Gesprekstechniek:

Reflectief luisteren

Je vraagt je af:

- Wat wordt eigenlijk bedoeld?

- Wat speelt er, wat gaat er in iemands hoofd om?

Daarna formuleer je een opmerking waaruit blijkt dat je de ander echt begrijpt.

Een reflectieve uitspraak roept soms minder weerstand op dan een open vraag. bv bij een meer emotioneel deel in het gesprek 

Voorbeeld

Cliënt:

“Het wordt voor mij steeds moeilijker. M’n werk verandert, m’n collega’s veranderen, ik krijg een andere baas, ik moet naar een ander kantoor. 

Ik hou dat gewoon niet vol!”

Reflectief luisteren:

“De veranderingen gaan zo snel dat het voor jou niet meer bij te houden is.” Of: “Je verlangt naar rust, naar stabiliteit.”

Gesprekstechniek Reflectief luisteren (Actief luisteren)

Oefening: kies één uitspraak om te vertalen 

Cliënt: ‘Mijn werk is echt drie keer niks. Het enige wat ik moet doen, is dozen recht zetten.’

Cliënt: ‘Ik begrijp er niets van. Mijn man is altijd precies op tijd. Hij had er allang moeten zijn.’

Collega: ‘Iedereen heeft me vandaag nodig. Ik word helemaal gek. Ik kom niet aan pauze toe en nu staat er alweer een cliënt op me te wachten.’

Mogelijke antwoorden:

Cliënt: ‘Mijn werk is echt drie keer niks. Het enige wat ik moet doen, is dozen recht zetten.’

Beroepskracht MZ: ‘Je baalt ervan dat je werk helemaal niets voorstelt.’

Cliënt: ‘Ik begrijp er niets van. Mijn man is altijd precies op tijd. Hij had er allang moeten zijn.’

Beroepskracht MZ: ‘U maakt zich zorgen, u begrijpt niet waarom uw man er nog niet is?’

Collega: ‘Iedereen heeft me vandaag nodig. Ik word helemaal gek. Ik kom niet aan pauze toe en nu staat er alweer een cliënt op me te wachten.’

Beroepskracht MZ: ‘Je snakt naar een momentje rust, zo te horen.’

Gesprekstechniek Bevestigen

Toets Beroepshouding: 

Willem vertelt op een gegeven moment dat hij clean is en ‘dat spul never nooit meer aanraakt’.

Beschrijf wat jij zou zeggen of hoe jij zou reageren.

Ken je PACO al?
4x

PACO

Principes of Waarden van MVG

P   artnerschap

A   cceptatie

C   ompassie

O   ntlokken

To do or not to do

Do

Don't

De ander overtuigen

Gesloten vragen

Oordelen

Confronteren

Open vragen

Samen onderzoeken

Samenvatten

Bevestigen & erkennen

Je visie opleggen

Empathie tonen

Dwingen

Strijd

Samenwerking

Reflectief luisteren 4 niveaus:

- Herhalen

- Herformuleren

- Parafraseren (in eigen woorden zeggen)

- Reflectie van gevoel

Wat is er nodig om verandering teweeg te brengen?

1. Motivatie
2. Gedragsverandering
3. Informatie
4. Ontwikkeling

Wat moet je juist niet doen bij motiverende gesprekstechniek? (meerdere antwoorden mogelijk)

1. Discussie aangaan
2. Empathie tonen
3. Meeveren met weerstand
4. Argumenten aanvoeren

Wat neem je mee naar de praktijk?

einde

lesdoel bereikt?

Aan het einde van deze les kun je de 4 kernwaarden van motiverende gespreksvoering toelichten.

Aan het eind van de les kun je een voorbeeld geven van reflectief luisteren.

vragen?

tip tops