This lesson contains 10 slides, with interactive quizzes, text slides and 1 video.
Lesson duration is: 60 min
Items in this lesson
4.4 Welke rechten heb ik als consument?
Slide 1 - Slide
Programma
Terugblik 4.3 Wil ik duurzaam leven?
Lesdoelen
Uitleg 4.4 Welke rechten heeft de consument
Zelfstandige verwerking
Afsluiting
Slide 2 - Slide
Burgerschap
Hoofdstuk 4 - Waar geef ik mijn geld aan uit?
H 4.3 Hoe duurzaam wil ik leven?
H 4.4 Welke rechten heeft de consument?
Slide 3 - Slide
Lesdoelen
- Je kent de regels voor het terugbrengen of ruilen van een gekocht product. - Je kunt kritisch de voorwaarden van een kortingsactie lezen.
- Je weet waar je hulp kunt zoeken als je problemen hebt met gekochte producten.
Slide 4 - Slide
4.4 Welke rechten heeft de consument?
Een consument kan altijd beroep doen op de volgende rechten:
- bedenktijd na aankoop online (14 dagen)
- je hebt het recht een artikel te retourneren.
Dit staat op de bon, 8, 10 of soms zelfs 30 dagen. Vaak wel met originele bon.
- als je je aankoopbewijs kwijt bent of je wil korting omdat het product is beschadigd, kun je dit overleggen met de verkoper. In redelijkheid kun je er dan samen uitkomen.
- als je in je recht staat maar je krijgt geen gelijk, stuur dan een brief of mail naar de leverancier en stuur het betalingsbewijs mee en vraag naar een oplossing