This lesson contains 36 slides, with interactive quizzes, text slides and 2 videos.
Lesson duration is: 50 min
Items in this lesson
Commercieel
Les 1
Slide 1 - Slide
Kennismaken
Slide 2 - Slide
Planning aankomende periode
Aan de slag met het werkboek werk aan de winkel
Uitleg en opdrachten maken uit het boek.
Slide 3 - Slide
Wat ga je leren deze les?
Wat een winkelconcept is.
Wat een winkelformule is en waaruit deze bestaat.
Slide 4 - Slide
Slide 5 - Video
Iedere winkel heeft een .....
Winkelconcept: Het geeft aan hoe de winkel eruit moet gaan zien en wat je wilt verkopen. Uitgangspunten --> plaats, assortiment, prijsniveau, presentatie, doelgroep.
Winkelformule: Alles waarmee de winkel een bepaalde doelgroep probeert aan te trekken en aan zich te binden.
Winkelimago: Geheel van ideeën, gevoelens en oordelen dat een klant heeft over een bepaalde winkel. Bij Hema denk ik aan?
Slide 6 - Slide
Winkelconcept
- Ideeën over wat je wilt verkopen, aan wie en hoe je winkel eruit moet komen te zien.
- Het hebben van deze ontwerp/plan is belangrijk om de volgende stappen te kunnen maken
Slide 7 - Slide
Winkelformule
Slide 8 - Mind map
Winkelformule
De manier waarop je je doelgroep probeert te bereiken en aan je winkel probeert te binden. Een uitgebreide omschrijving van je winkel
Slide 9 - Slide
Winkelformule
De manier waarop goederen of diensten verkocht worden aan de klant.
Dit bepaalt de winkel door te bepalen:
Doelgroep
Marktpositie
Marketingmix
Slide 10 - Slide
Winkelformule
Slide 11 - Slide
Marktpositie
De positie die je als winkel inneemt ten opzichte van je concurrent??
Of wel: wat maakt jou bijzonder?
Vb: Dekamarkt en Albert Heijn
Slide 12 - Slide
De marktpositie bepaal je aan de hand van de 6 p's
Slide 13 - Slide
Slide 14 - Video
Huisstijl en logo
Hoe jij je winkel inricht en het beeldmerk van jouw winkel
zijn manieren om klanten aan te trekken en je te onderscheiden van concurrenten
Slide 15 - Slide
Winkelimago
Manier waarop mensen denken en praten over jouw winkel.
Het is de beeldvorming die je creëert bij klanten.
Je willt uiteindelijk de klanten aan je binden.
Slide 16 - Slide
Opdracht
In 2-tallen ga je 2 concurrenten met elkaar vergelijken op de volgende punten:
doelgroep
markpositie
6 p's
Maak gebruik van de begrippen die we geleerd hebben
Je hebt hier 15 min voor !
Slide 17 - Slide
Doelgroep
Les 2
Slide 18 - Slide
Wat ga je leren deze les?
Doelgroeponderzoek
De drie K's : Koopkracht, Koopgedrag en Koopsituatie
Slide 19 - Slide
Doelgroep
De groep mensen waar jij je met je winkel (ook webshop) op richt.
De groep onderscheidt zich van elkaar bijvoorbeeld door een verschil in:
* leeftijd
* geslacht
* inkomen
* opleiding
* woonplaats
Slide 20 - Slide
Doelgroeponderzoek
Waar let je op bij een doelgroeponderzoek?
• de bevolkingssamenstelling
• de behoeften van de consument
• de koopkracht
• het koopgedrag
• de koopsituatie
Slide 21 - Slide
Wat is de doelgroep van de Efteling?
Slide 22 - Open question
Wat is de doelgroep van Coca-cola light?
Slide 23 - Open question
Bevolkingsamenstelling
Laat zien hoe de bevolking in verschillende leeftijdsgroepen is verdeeld.
Slide 24 - Slide
Behoefte
De wil of drang dat je iets nodig hebt of graag wilt hebben.
Slide 25 - Slide
Koopkracht
De hoeveelheid geld die je nodig hebt om artikelen en diensten te kopen.
Slide 26 - Slide
Koopgedrag
Koopgedrag = je manier van spullen kopen
Je manier wordt bepaald door:
.........
Emotioneel gedrag
Rationeel gedrag
Slide 27 - Slide
Koopgedrag
Emotioneel koopgedrag ?
Rationeel gedrag ?
Slide 28 - Slide
Koopsituatie
De manier en de mogelijkheden om te winkelen als consument
Deze veranderd voorturend
Slide 29 - Slide
Koopsituatie
Vroeger gingen mensen naar de winkel, omdat ze iets nodig hadden. Nu shoppen mensen voor hun plezier: funshoppen.