Marktonderzoek deel 3

• Praktische economie
• MBO
• Studiejaar 3

Wat gaan we doen?

1. Zijn er vragen over de vorige les?
2. Gegeven feedback behandelen aan het eind van de les
3. Quiz
4. Theorie over gegevens verzamelen, analyse en interpretatie
5. Aan de slag met opgave 

Marktonderzoekproces

1. Probleemanalyse 
   
2. Onderzoeksplan 
   
3. Gegevens verzamelen 
   
4. Analyse en interpretatie 
   
5. Rapportage 
   

Gegevens verzamelen

Eerste stap: deskresearch

Informatie deskresearch moet betrouwbaar zijn !

Tweede stap: fieldresearch

Wie neemt deel aan het onderzoek?  Doelgroep bepalen! 

Verplaats je in de rol van de respondent bij opstellen vragenlijst!

Als je begint met vragenlijst dient de Centrale onderzoeksvraag en de deelvragen duidelijk te zijn.

Fieldresearch

Kwantitatief onderzoek:

• Vragenlijst maken
  
• Respondenten werven
  
• Enquêtes afnemen
  
• Databestand maken met onderzoeksuitkomsten
• Eerste hulp bij het formuleren van onderzoeksvragen 

H 3.1.2 pag 118

Analyse kwantitatief onderzoek

Hoe kun je een kwantitatief onderzoek beter analyseren?

• Tabellen maken 
  
• Aantallen en percentages berekenen 
  
• Gemiddelden bepalen 
  
• Grafieken opstellen 
  

Belangrijk om vooraf daar een beeld over te hebben!

Fieldresearch

Kwalitatief onderzoek:

Interviews maken

Interviews afnemen

Vragenlijsten maken

• Voorafgaand uitnodiging van respondenten, hoe?
  
• Structuur: soepel, niet van hak op tak, motiverend 
• Eerst een introductie (1)
• Filtervragen (2): behoort respondent tot doelgroep
• Vragen over het onderzoeksonderwerp (3): Van algemeen naar specifiek en in clusters
• Vragen voor de statistiek (4): tbv analyse en nagaan of steekproef representatief is (leeftijd, geslacht, opleidingsniveau)
• Aan het eind ruimte voor opmerkingen (5) van de respondent: tbv schonen van data als bijv de respondent de vraag niet heeft begrepen
• Bedank voor deelname (6)

Nog enkele tips

• denk aan lengte van de vragenlijst, moet blijven motiveren
• beloning respondent (passend bij budget en doelgroep)
• let op taalgebruik, vermijd vaktaal
• test de vragenlijst

Even wat stellingen: Juist of onjuist

Ik wil een online winkel beginnen voor speciale maten schoenen. Vooraf inventariseer ik wat het online aanbod is in binnen en buitenland. Dit is een vorm van desk research.

1. juist
2. onjuist

Ik hou 12 diepte interviews van ieder een uur met de wederverkopers van een exclusief tassenmerk. Dit is een vorm van desk research

1. juist
2. onjuist

De RDW verzamelt in opdracht van de autohandel cijfers over de verkoop van nieuwe auto's in NL. Voor autoblad Cars Magazine is dit primaire informatie

1. juist
2. onjuist

Het aankopen van gegevens uit een online databank is een vorm van deskresearch

1. juist
2. onjuist

BOL.Com gaat dmv internet enquête na hoeveel belangstelling klanten hebben voor de aanschaf van sportartikelen. Dit is primaire informatie.

1. juist
2. onjuist

Desk research is alleen van belang om na afloop van een marktonderzoek te verklaren waarom bepaalde uitkomsten gevonden zijn

1. juist
2. onjuist

Kwalitatieve groepsdiscussies met mensen die nu met een tablet werken, zijn een goed middel om de wensen en behoeften van consumenten bij de producten te achterhalen.

1. juist
2. onjuist

Bij kwalitatief onderzoek verdient een gesloten vragenlijst de voorkeur

1. juist
2. onjuist