les 11 w7

Evalueert de geboden ondersteuning
                      W7
Les 11
1 / 39
next
Slide 1: Slide
WelzijnMBOStudiejaar 1

This lesson contains 39 slides, with interactive quizzes and text slides.

Items in this lesson

Evalueert de geboden ondersteuning
                      W7
Les 11

Slide 1 - Slide

This item has no instructions

Leerdoelen
  • Aan het einde van de les ben je voorbereid voor de kennistoets

Slide 2 - Slide

This item has no instructions

Onder product verstaan we de ...... van een activiteit.
wat moet erop de puntjes staan?
A
Resultaten
B
Kwaliteit

Slide 3 - Quiz

This item has no instructions

Onder proces verstaan we de ...... van de activiteit.
wat moet erop de puntjes staan?
A
communicatie moeilijkheidsgraad
B
begeleiding en het verloop

Slide 4 - Quiz

This item has no instructions

Productevaluatie​
Soorten vaardigheden:​

- Technische en motorische vaardigheden: Fietsen, timmeren, aardappelen schillen, schroevendraaier draaien​

- Communicatieve vaardigheden: Luisteren, vragen stellen, gesprekken voeren, telefoneren, informatie overdragen

- Sociale vaardigheden: Omgaan met conflicten, beleefd zijn, samen spelen, letten op taalgebruik, relaties kunnen aangaan

Slide 5 - Slide

This item has no instructions

PDCA Cyclus

Slide 6 - Slide

This item has no instructions

Je doel is dat je binnen drie weken begrijpelijke rapportages voor je collega's kunt schrijven. Hiervoor ga je de komende twee weken drie collega's om feedback vragen over jouw rapportages en hun rapportages met die van jou vergelijken. Daarnaast wil je tips over rapporteren opzoeken op internet.
Welke stap is dit van de PDCA cyclus?
A
Plan
B
Do
C
Check
D
Act

Slide 7 - Quiz

This item has no instructions

Nu 8 weken later worden je rapportages beter begrepen, want je beschrijft nu concreter welke afspraken er zijn gemaakt met cliënten en welke werkzaamheden collega's moeten uitvoeren. Je krijgt de tip om hoofd- en bijzaken goed te onderscheiden. Hier kun je nu weer mee verder.
Welke stap is dit van de PDCA cyclus?
A
Plan
B
Do
C
Check
D
Act

Slide 8 - Quiz

This item has no instructions

Evalueren
Definitie: het beoordelen van activiteiten of handelingen op vooraf opgestelde criteria

Om gericht te evalueren moeten vooraf een aantal zaken vaststaan:​
Wat ga ik evalueren? 
- Waarover moet informatie verkregen worden?​
- Hoe ga ik evalueren?  Welke manier is passend?​
- Met wie ga ik evalueren?  Wie kan de gewenste informatie geven?

Slide 9 - Slide

This item has no instructions

Wat zijn zaken die bij de evaluatie aan bod komen?
Komen aanbod
Komen niet aanbod
Hebben we het doel behaald?
Het verliep helemaal zoals ik het me had bedacht.
Welke waarde heeft de activiteit voor de cliënt gehad?
Ik had er wel lol in; ze deden zo goed mee.
Had ik de beginsituatie van de groep juist ingeschat?

Slide 10 - Drag question

This item has no instructions

Welke uitspraak over evalueren is NIET juist?
A
Je mag een geëvalueerde activiteit altijd gebruiken ten behoeve van een andere cliënt.
B
Door te evalueren leg je verantwoording af over je handelen aan de zorgbetaler.
C
Een reden om een activiteit te evalueren, is dat je verantwoording over je handelen moet afleggen aan de cliënt.

Slide 11 - Quiz

This item has no instructions

Welk van de uitspraken over evalueren is juist?
A
Als de zorg kwalitatief slecht is omdat het niet aan de vooraf gestelde eisen voldoet, stel je de eisen achteraf bij.
B
Om te weten of de zorg of begeleiding aan de vooraf gestelde eisen voldoet, moet je ‘meten’.
C
Zonder evalueren en met alleen voorbereiden en het plan uit voeren, kun je ook een plan bijsturen.
D
Of je achteraf een activiteit beoordeelt als kwalitatief goed, hangt af van de eisen die je vooraf hebt gesteld.

Slide 12 - Quiz

This item has no instructions

Welke omschrijving hoort bij welke functie?
Leerervaring
Verantwoorden
Voorbeeldfunctie
Kwaliteitsverbetering
Middel om een plan bij te sturen.
Door te evalueren kan een collega gebruik maken van jouw bevindingen.
Je moet de begeleiding achteraf kunnen rechtvaardigen met concrete gegevens en financiële overzichten.
Als er zaken fout liepen bij de activiteit, kijken hoe het de volgende keer anders kan.

Slide 13 - Drag question

This item has no instructions

Zet de uitspraken over methodisch cyclus bij het juiste hokje
Juist
Onjuist
Alleen na de fase van het uitvoeren van acties, evalueer je en stel je het plan bij.
Tijdens het uitvoeren van een plan, zijn er telkens momenten dat je terugblikt en het plan zo nodig bijstelt.
Uit de tussenevaluatie kunnen gegevens voortkomen die gebruikt kunnen worden voor de beginsituatie van de volgende activiteit.
Elke fase van het cyclisch proces evalueer je met een tussenevaluatie.

Slide 14 - Drag question

This item has no instructions

Slide 15 - Slide

This item has no instructions

Bij welke fase van het cyclisch
proces hoort de onderstaande evaluatievraag?

Heb ik genoeg en de juiste gegevens verzameld?
A
Fase 1
B
Fase 2
C
Fase 3
D
Fase 5

Slide 16 - Quiz

This item has no instructions

Bij welke fase van het cyclisch
proces hoort de onderstaande evaluatievraag?

Had ik de juiste personen gekozen
om het totaal traject te evalueren?
A
Fase 1
B
Fase 2
C
Fase 3
D
Fase 5

Slide 17 - Quiz

This item has no instructions

Bij welke fase van het cyclisch
proces hoort de onderstaande evaluatievraag?

Heb ik de cliënt op de juiste manier begeleid?
A
Fase 1
B
Fase 2
C
Fase 3
D
Fase 4

Slide 18 - Quiz

This item has no instructions

Welke uitspraak over evalueren is NIET juist?
A
Ik stel een evaluatieplan op vóór de fase van uitvoering.
B
Bij een evaluatie betrek je een selectie van alle betrokken partijen.
C
Het doel van de evaluatie is dat je met betrokken partijen tot betere begeleiding voor de cliënt komt.

Slide 19 - Quiz

This item has no instructions

De product evaluatie en procesevaluatie leveren veel gegevens op.
Hieruit trek je conclusies over het totale doorlopen traject en voor het eventuele vervolg, want evalueren is terugkijken maar ook vooruitkijken.

Je stelt jezelf de vraag wat de conclusies uit de evaluatie betekenen voor de cliënt, voor het begeleidingsproces en voor het vervolg.
Hoe ga je verder? De situatie van de cliënt is inmiddels veranderd en vraagt om bijstelling.
Je zult de beginsituatie anders moeten formuleren, de analyse moeten aanpassen, nieuwe (vervolg) doelen moeten vaststellen en een nieuw plan opstellen.

Slide 20 - Slide

This item has no instructions

Welk van de doelen is een korte termijn doel?
A
De cliënt kan zijn boter op zijn boterham smeren.
B
De cliënt kan koffie zetten voor de groep.
C
De cliënt kan de washand nat maken.
D
De cliënt kan voor zichzelf opkomen in conflictsituaties.

Slide 21 - Quiz

This item has no instructions

Wat zijn is GEEN reden om als medewerker MZ te reflecteren?
A
Omdat je oordelen hebt op basis van eerdere ervaringen.
B
Omdat je door eerdere ervaringen objectief naar situaties kijkt.
C
Omdat je kwaliteiten maar ook valkuilen hebt.
D
Omdat je als medewerker MZ een voorbeeldfunctie hebt.

Slide 22 - Quiz

This item has no instructions

Wat betekent dat 'goed luisteren' tijdens het evaluatiegesprek met de cliënt?
A
Dat je begrijpt wat de cliënt jou vertelt.
B
Dat je bewust en doelgericht waarneemt wat de cliënt jou verteld.
C
Dat je de cliënt aanvult als hij er even niet uit zijn woorden komt.
D
Dat je uit alle informatie die de cliënt vertelt een selectie maakt en deze verwerkt.

Slide 23 - Quiz

This item has no instructions

Onverschillig luisteren: Als je onverschillig luistert, interesseert het je eigenlijk niet wat de ander te vertellen heeft. ​ 

Ongeïnteresseerd luisteren: Als je luistert met te weinig interesse.​

Passief luisteren: Wanneer je alleen naar iemands woorden luistert en helemaal niet let op de non-verbale communicatie.​ 

Ongeduldig luisteren: Wanneer je geen tijd hebt, is de kans groot dat jouw ongeduld doorwerkt in de manier waarop je luistert.
Verkeerd luisteren

Slide 24 - Slide

This item has no instructions

Als je tijdens de evaluatie meneer H. hoort zeggen "Dat het zo'n fijne activiteit was", en daarbij niet ziet dat hij ontevreden kijkt, dan is er sprake van:
A
Ongeduldig luisteren
B
Passief luisteren
C
Ongeïnteresseerd luisteren
D
Onverschillig luisteren

Slide 25 - Quiz

This item has no instructions

Als je tijdens de evaluatie met meneer H. denkt:"Wat praat hij altijd moeilijk; Laat maar, ik vraag het wel aan mijn collega's.", dan is er sprake van:
A
Ongeduldig luisteren
B
Passief luisteren
C
Ongeïnteresseerd luisteren
D
Onverschillig luisteren

Slide 26 - Quiz

This item has no instructions

Slide 27 - Slide

Egocentrisch luisteren Als je egocentrisch bent, is er in je denken en voelen geen ruimte voor anderen. Bij egocentrisch luisteren ga je voorbij aan verschillen in referentiekader, zoals verschillen in denkbeelden, gewoonten of waarden en normen. Bijvoorbeeld: als de ander iets moeilijk, lelijk of grappig vindt, kleur je dat in naar jouw opvattingen. Je gaat te veel van jezelf uit, en verplaatst je te weinig in de spreker.
Autobiografisch luisteren
Wanneer je het luisteren aangrijpt om je eigen verhaal kwijt te kunnen.
Te selectief luisteren
Als je te selectief luistert, luister je niet naar de hele boodschap, maar pik je er alleen bepaalde dingen uit.

Slide 28 - Slide

Bevooroordeeld luisteren
Wanneer je een vooropgezette mening hebt over de ander, dan kleurt dat hoe je naar de ander luistert. Je spreekt dan van bevooroordeeld luisteren: je hoort alleen wat je wilt horen of verwacht te horen. Over het algemeen ben je eerder bereid om naar iemand te luisteren die je sympathiek vindt, of die min of meer dezelfde achtergrond heeft als jij.
Verdedigend luisteren
Bij verdedigend luisteren luister je vanuit het idee dat de ander erop uit is om jou onderuit te halen. Je staat niet open voor de ander, integendeel. Bijna iedereen luistert weleens op deze manier; dat is heel menselijk. Maar er zijn ook mensen die iedere boodschap, hoe onschuldig ook, zien als aanval op zichzelf. Dan is het wel een probleem.

Meneer H. vertelt dat hij meer hulp nodig had bij de activiteit. Jij zegt:"Ja, ik vind sportactiviteiten eigenlijk ook niet leuk."
dan is er sprake van:
A
Ego-centrisch luisteren
B
Verdedigend luisteren
C
Autobiografisch luisteren
D
Selectief luisteren

Slide 29 - Quiz

This item has no instructions

Meneer H. vertelt dat hij meer hulp nodig had bij de activiteit. Jij zegt:"Dat had ik eigenlijk wel verwacht. U bent altijd zo hulpeloos."
dan is er sprake van:
A
Ego-centrisch luisteren
B
Verdedigend luisteren
C
Bevooroordeeld luisteren
D
Selectief luisteren

Slide 30 - Quiz

This item has no instructions

In welk voorbeeld is er GEEN sprake van een analyse?
A
We hebben nu 3 keer een gesprek gevoerd over uw hobby's.
B
Als u over over uw dochter spreekt, dan straalt uw gezicht. Wat betekent zij voor u?
C
Het valt me op dat u bij evaluaties altijd aangeeft dat u het naar de zin had. Wat houdt 'naar de zin' voor u in?

Slide 31 - Quiz

This item has no instructions

Bij het proces van analyseren van informatie met de cliënt stel je vragen.
Welke vraag is gericht op het herkennen van patronen?
A
Wat betekent dat voor u?
B
Gebeurt dat vaker?
C
Herkent u dat?
D
Kunt u dat uitleggen?

Slide 32 - Quiz

This item has no instructions

Voorwaarden actief luisteren
- Je moet in staat zijn om je eigen gevoel, je eigen mening even uit te schakelen. Je moet dus in staat zijn om de ander met diens behoeften en gevoelens centraal te zetten.​

- Je moet je kunnen inleven in de ander.​

- Je moet nieuwsgierig zijn naar wat de ander je te vertellen heeft.

Dat betekent dus dat je:  In je reactie je het gevoel verwoord van de ander.
Maar ook dat je in je reactie de behoefte van de ander verwoord je. En je hoort hoe de ander iets zegt.

Slide 33 - Slide

This item has no instructions

Meneer H. zegt tijdens de evaluatie dat hij zich ongemakkelijk voelde tijdens de activiteit.
In welk voorbeeld is er sprake van een empathische reactie?
A
Ja, dat zal wel vaker gebeuren.
B
Ik begrijp wat u bedoelt.
C
U ziet op tegen de volgende keer?
D
Dat is een kwestie van gewenning.

Slide 34 - Quiz

This item has no instructions

Informatie verzamelen
Doe je door:​

- Te Observeren​

- Een enquête af te nemen​

- ​Een individueel interview te houden​

- Een groepsinterview te houden​


Slide 35 - Slide

This item has no instructions

Wat is een goede evaluatievraag?
A
Ben je tevreden over mijn begeleiding?
B
Hoe vond je het om de activiteit te doen?
C
Wanneer ga je eindelijk een keer aan de slag?
D
Waarom heb je niet gedaan wat ik je vroeg?

Slide 36 - Quiz

This item has no instructions

Wat komt er terug in de conclusie van een evaluatie?
Komt terug in de conclusie
Komt NIET terug in de conclusie
Alvast een nieuw plan van aanpak
Eigen inzicht
De verbanden die je ziet tussen alles wat je hebt gelezen en onderzocht
Nieuwe informatie die je nog niet eerder hebt benoemd
De uitkomsten van je gegevensanalyse

Slide 37 - Drag question

This item has no instructions

Een rapportage moet altijd aan de volgende criteria voldoen:
- Bondig, maar wel volledig
- Eenduidig
De rapportage moet voor cliënten en collega’s goed te lezen en op één manier te begrijpen zijn. Gebruik geen onbekende termen, afkortingen en vaktaal.
- Objectief
- Duidelijk
De formulering moet helder zijn en het eventuele handschrift duidelijk leesbaar.
- Herleidbaar
Genoteerde gegevens moeten voorzien zijn van een naam, functie, datum en tijdsaanduiding.

Slide 38 - Slide

This item has no instructions

Tip voor toets
- Leer deze lesson up slides van binnen naar buiten

- Denk logisch na 

Slide 39 - Slide

This item has no instructions