Wanneer:
-Verzoek, mededeling, klacht, etc.
Toon:
- Kort, beleeft
- Formeel = u
Inhoud:
- Vaste indeling: briefconventies:
- Inleiding = reden tot het schrijven van brief
- Middenstuk = uitwerking klacht/mededeling/verzoek
- Slot = Wat wil je bereiken
- Formele afsluiting (bijv. met vriendelijke groet, hoogachtend)