Motiverende gespreksvoering jaar 4

• Communicatie IL
• MBO
• Studiejaar 4

Motiverende gespreksvoering 

jaar 4

Wat is motiverende gespreksvoering?

Methode voor het voeren van gesprekken, waarbij de klant/ondernemer in feite zichzelf overtuigt om te veranderen. 

Focus op wat bij de persoon speelt dat verandering tegenhoudt. En wat redenen zijn om juist wél te veranderen. 

Kern

Kern van motiverende gespreksvoering is dat mensen gaan inzien dat zij een probleem hebben en gemotiveerd raken om dit aan te pakken.  De oplossing komt uit de gesprekspartner zelf.

Intrinsieke & extrinsieke motivatie

Je doet extra goed je best bij Engels omdat je een reis naar Engeland gaat maken en je de taal dan goed wilt beheersen

1. Intrinsiek gemotiveerd
2. Extrinsiek gemotiveerd

Je doet mee als collectant voor de Hartstichting omdat je oom problemen met z'n hart heeft.

1. Intrinsiek gemotiveerd
2. Extrinsiek gemotiveerd

Je komt op tijd naar de les omdat je anders niet meer naar binnen mag

1. Intrinsiek gemotiveerd
2. Extrinsiek gemotiveerd

Waar haal jij NU je
motivatie uit?

Is het belangrijk dat jouw ondernemer gemotiveerd is voor gedragsverandering?

😒🙁😐🙂😃

Gedragsverandering 

Noem iets wat een ondernemer volgens jou 

zou moeten veranderen en waarom.

Reparatiereflex

Wanneer iemand de verkeerde weg inslaat wil je  het liefst roepen: Stop! Ga terug! Dit is de reparatiereflex. Het probleem hierbij is dat het een negatief effect kan hebben. Mensen laten zich van nature het liefst niet overhalen.

Ambivalent

Praktisch iedereen die bijvoorbeeld illegaal afval loost weet dat dat slecht is, maar ze vinden het ook makkelijk. Dit is ambivalentie, iemand ziet de ‘goede’ kanten en de slechte kanten van het gedrag. Wanneer jij zegt dat het slecht is en dat de ondernemer hiermee moet stoppen gaat de ondernemer van nature de andere/slechte kant gaan verdedigen, ‘’Nou zoveel loos ik niet hoor’.

Discrepantie

Het verschil tussen het huidige gedrag en het gewenste gedrag. Op het moment dat een klant wil stoppen met milieuvervuiling is het gewenste gedrag dat hij milieuvriendelijker werkt. Op dit moment gebeurt dat nog niet en zit er tussen het gewenste gedrag en het huidige gedrag een discrepantie.

Verandertaal

De manier waarop klanten spreken, waarmee ze laten zien te willen veranderen.

Ambivalentie betekent

1. ja maar zeggen
2. gedrag willen veranderen
3. niet open staan voor verandering
4. tegenstrijdige gevoelens

Noem een voorbeeld van ambivalentie

Nodig voor verandering

Drie aspecten van motivatie voor verandering zijn nodig: 

- bereidheid om te veranderen

- overtuiging in staat te zijn om te veranderen 

- gereedheid om te veranderen. 

Oefening

Wat motiveert mij om iets te doen?

In een groepje of duo bedenken:

- Dingen die je altijd met plezier uit jezelf doet

- Dingen die je doet omdat het moet

- Dingen die je zou moeten doen of zou willen doen maar niet doet

Beïnvloeding gedrag

Wat mensen belangrijk vinden, de manier waarop ze de voor-en nadelen van hun gedrag zien, is heel persoonlijk . 

Vraag:  hoe kun  je hier in een gesprek mee om kan gaan. Hoe zou je een ondernemer kunnen motiveren om meer met duurzaamheid bezig te zijn?