Effectieve communicatie: de sleutel tot succes! les 1

Effectieve communicatie: de sleutel tot succes!
1 / 19
next
Slide 1: Slide
CommunicatieMBOStudiejaar 2

This lesson contains 19 slides, with interactive quizzes, text slides and 3 videos.

time-iconLesson duration is: 90 min

Items in this lesson

Effectieve communicatie: de sleutel tot succes!

Slide 1 - Slide

This item has no instructions

Slide 2 - Video

This item has no instructions

Leerdoelen
- Kennis opdoen over de verschillende aspecten van communicatie
- Begrijpen hoe communicatie en interactie werken
- Voorbeelden van effectieve communicatie zien

Slide 3 - Slide

This item has no instructions

Wat weet je nog van de aspecten van communicatie?

Slide 4 - Mind map

This item has no instructions

Wat is communicatie?
  • Communicatie is het proces van informatie-uitwisseling tussen mensen 
  • Het omvat zowel verbale als non-verbale communicatie 
  • Effectieve communicatie is essentieel in de apotheekpraktijk

Slide 5 - Slide

This item has no instructions

Aspecten van communicatie
- Verzender: degene die de boodschap verstuurt 
- Ontvanger: degene die de boodschap ontvangt 
- Boodschap: de inhoud die wordt overgebracht 
- Medium: het kanaal waarlangs de boodschap wordt verzonden 
- Feedback: de reactie van de ontvanger

Slide 6 - Slide

This item has no instructions

Voorbeelden van communicatie
- Een apothekersassistent die instructies geeft aan een patiënt over het innemen van medicatie
- Een teamvergadering waarin informatie wordt gedeeld en beslissingen worden genomen 
- Een telefoongesprek met een huisarts waarin recepten worden besproken

Slide 7 - Slide

This item has no instructions

Opdracht 1: Analyseer een communicatiesituatie
Analyseer een communicatiesituatie waarin een apothekersassistent betrokken is. Beschrijf wie de verzender en ontvanger zijn, wat de boodschap is en welk medium wordt gebruikt.

Slide 8 - Slide

This item has no instructions

Slide 9 - Video

This item has no instructions

Interactieve discussie: Belemmering in communicatie
Beschrijf een belemmering in communicatie die je bent tegengekomen en bespreek hoe je ermee omging.

Slide 10 - Slide

This item has no instructions

Voorbeeld: Effectieve communicatie in de apotheek
Bekijk  het volgende voorbeeld van een communicatiesituatie in de apotheek en identificeer de aspecten van communicatie die worden gebruikt.

Slide 11 - Slide

This item has no instructions

Slide 12 - Video

This item has no instructions

Opdracht 3: Verbeter de communicatie
Geef suggesties om de communicatie in het gegeven voorbeeld te verbeteren. Denk na over de boodschap, het medium en de feedback.

Slide 13 - Slide

This item has no instructions

Samenvatting
- Communicatie is essentieel voor apothekersassistenten
- Aspecten van communicatie omvatten de verzender, ontvanger, boodschap, medium en feedback
- Effectieve communicatie kan bijdragen aan een positieve patiëntervaring

Slide 14 - Slide

This item has no instructions

Kennisvraag
Wat zijn de aspecten van communicatie?

Slide 15 - Slide

This item has no instructions

Vragen en discussie
Heb je nog vragen over communicatie? Bespreek eventuele onduidelijkheden of interessante inzichten.

Slide 16 - Slide

This item has no instructions

Schrijf 3 dingen op die je deze les hebt geleerd.

Slide 17 - Open question

De leerlingen voeren hier drie dingen in die ze in deze les hebben geleerd. Hiermee geven ze aan wat hun eigen leerrendement van deze les is.
Schrijf 2 dingen op waarover je meer wilt weten.

Slide 18 - Open question

De leerlingen voeren hier twee dingen in waarover ze meer zouden willen weten. Hiermee vergroot je niet alleen betrokkenheid, maar geef je hen ook meer eigenaarschap.
Stel 1 vraag over iets dat je nog niet zo goed hebt begrepen.

Slide 19 - Open question

De leerlingen geven hier (in vraagvorm) aan met welk onderdeel van de stof ze nog moeite. Voor de docent biedt dit niet alleen inzicht in de mate waarin de stof de leerlingen begrijpen/beheersen, maar ook een goed startpunt voor een volgende les.