Gesprekstechnieken

Gesprekstechnieken

Lesdoel

In deze les:

• leer ik wat non-verbale communicatie is
• leer ik wat de ik-boodschap is en hoe ik deze toe pas
• leer ik verschillende gesprekstechnieken kennen

Soorten communicatie

Verbale communicatie :

•  Je zelf uiten met woorden en/of geluiden. Gesproken en geschreven.

Non verbale communicatie: 

• Communiceren zonder woorden. Zoals gebaren/ oogcontact

Wat is non-verbale communicatie

1. Houding
   
2. Oogcontact
   
3. Gebaren en bewegingen
   
4. Uiterlijk 

Maar liefst  93% van wat je wilt overbrengen, gebeurt via non-verbale signalen! 

Woorden vormen dus maar een klein deel van de communicatie tussen mensen. 

Ik-boodschap

Waarom?

Jij-boodschap: naar de ander wijzen.

Risico: ander ontkent of schiet in de verdediging.

Is niet wat je wil bereiken!

Ik-boodschap: houd het bij jezelf. Als je bij jezelf blijft, kan de ander daar niets aan af doen.

Aanspreken op gedrag

"Jij praat te hard!"

Je kunt ook zeggen:

‘Ik kan mij niet concentreren als ik je zo
hard hoor praten.’

Opbouw van de ik-boodschap

Kunnen jullie een voorbeeld geven van een ik-boodschap?

Werkvorm

Zet de jij-boodschappen op het werkblad om naar ik-boodschappen.

Dit klassikaal nabespreken.
 

Hiervoor het werkblad ik-boodschap gebruiken: zie op teams map "LOB"

Gesprekstechnieken