Schrijven. Zakelijke mail RM1E

• Nederlands
• MBO
• Studiejaar 2

Vandaag:

Stukje herhaling.  

>Weten hoe je een goede zakelijke mail opbouwt/indeelt.

We sluiten af met een opdracht in Teams. 

 

 

1

2

3

4

5

afsluiting

kern

inleiding

aanhef

slot

Voorkennis toetsen.

Wat is het verschil tussen mail en brief?

1. Geen verschil
2. Toon in brief is formeler
3. De indeling is anders
4. Toon in mail is formeler

Er zijn ook overeenkomsten. Hoe begin je een formele mail en brief?

1. Beste
2. Geachte
3. Hallo
4. Beste of Geachte

Je schrijft de zakelijke brief of mail aan Lars Wouters. Welke aanhef gebruik je?

1. Geachte heer Wouters,
2. Geachte Lars Wouters,
3. Geachte heer,
4. Geachte Wouters,

Je schrijft de zakelijke brief of mail aan de klantenservice van de Hema. Welke aanhef gebruik je?

1. Geachte klantenservice,
2. Geachte Hema,
3. Geachte heer/mevrouw,
4. Geachte medewerker,

Je schrijft een klacht aan de Hema. Wat is jouw inleidende zin?

1. Om die reden wil ik u vragen mijn geld terug te storten
2. Ik dank u vast hartelijk voor uw medewerking
3. Geachte heer/mevrouw,
4. Ik schrijf deze brief vanwege een defect horloge.

Je schrijft een klacht aan de Hema. Wat is jouw middenstuk?

1. Om die reden wil ik u vragen mijn geld terug te storten
2. Ik dank u vast hartelijk voor uw medewerking
3. Het horloge doet het niet en is beschadigd.
4. Ik schrijf deze brief vanwege een defect horloge.

Je schrijft een klacht aan de Hema. Wat is jouw afsluitende zin?

1. Om die reden wil ik u vragen mijn geld terug te storten.
2. Ik dank u vast hartelijk voor uw medewerking.
3. Geachte heer/ mevrouw,
4. Ik schrijf deze brief vanwege een defect horloge.

Geachte meneer/mevrouw,

1. Juiste aanhef voor een zakelijke mail
2. Onjuiste aanhef voor een zakelijke mail

Na de aanhef....

1. Komt een komma en een witte regel
2. Begin je met de eerste zin
3. Komt een komma en erachter de 1e zin
4. geen komma, erna wel een witte regel

Met Vriendelijke Groet,

1. Juiste afsluiting van een zakelijke mail
2. Onjuiste afsluiting van een zakelijk mail

Welke onderwerpregel is goed:

1. Betreft: Klacht
2. Betreft: klacht
3. Betreft: klacht over de verkoper op 10 oktober
4. Betreft: klacht klantvriendelijkheid

Samenhang houdt in dat je een logisch verhaal schrijft met een inleiding, kern en slot.

1. Waar
2. Niet waar

In een persoonlijke brief mag ik op het examen best schrijffouten maken. Het is persoonlijk.

1. Waar
2. Niet waar

Waarom moet je alinea's (witregels) maken?

1. Dat wil de overheid
2. Dan lijkt het meer tekst.
3. Voor de leesbaarheid.
4. Om te informeren.

Je mag afkortingen gebruiken in een zakelijke brief, zoals bijv. m.v.g. n.v.t. etc.

1. Waar
2. Niet waar

Het begin van een zakelijke mail?

Geachte heer/mevrouw,

of: Geachte mevrouw Dijkstra,

Deze mail schrijf ik omdat....

Beste MediaMarkt,
Ik ben heel erg boos. (Verbeter deze 2 zinnen)

Tot slot

Maak de schrijfopdracht in Teams.

Hier heb je 20 minuten de tijd voor.