Samenwerken in de zorg

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 3

Samenwerken in de zorg

Hoe belangrijk vind jij een goede samenwerking tussen collega's?

010

Hoe goed ben jij in samenwerken?

110

Ik weet met wie ik moet samenwerken

Welk cijfer geef je jezelf binnen de samenwerking op school?

4-5

6-7

8-9

10

Welk cijfer geef je jezelf binnen de samenwerking in de praktijk?

4-5

6-7

8-9

10

Met wie werk je samen op de afdeling?

Waarom is samenwerken nodig?

Samenwerken 

• Regelmatig overleggen met collega’s;
  
•  Afspraken maken en je eraan houden;
  
• Positie, taken en verantwoordelijkheden kennen;
  
• Openstaan voor feedback.

* professionele relatie

Relaties en samenwerken

Zorg verlenen kun je niet alleen. Je bent altijd onderdeel van een team. Dat samenwerken met die collega's is erg belangrijk. 

Vergelijk het maar met een sportteam: als je goed samenspeelt is het resultaat ook beter.

In dat team zitten mensen met verschillende rollen. 

Het kan ook zijn dat je samenwerkt met een mantelzorgers.

Door goed overleg onderling probeer je samen optimale zorg te bieden. Je neemt hierin je eigen professionele - en persoonlijke waarden en normen mee en probeert deze af te stemmen met de anderen. 

Als er botsingen zijn in de samenwerking en er sprake is van een conflict, probeer je dit zo professioneel mogelijk op te lossen.

Waarom is samenwerken nodig?

- Coördinatie van de zorg 

- Continuïteit van de zorg 

- Kwaliteit van zorg

Een overdracht valt onder

1. besprekingen in het team
2. bespreking met andere disciplines
3. overleg met zorgvragers, naasten en wettelijk vertegenwoordigers
4. consult

Intervisie valt onder

1. besprekingen in het team
2. bespreking met andere disciplines
3. overleg met zorgvragers, naasten en wettelijk vertegenwoordigers
4. consult

Advies vragen aan een apotheker valt onder

1. besprekingen in het team
2. bespreking met andere disciplines
3. overleg met zorgvragers, naasten en wettelijk vertegenwoordigers
4. consult

Samenwerken en knelpunten

Knelpunten bij de samenwerking

• Als er geen sprake is van georganiseerde ketenzorg zijn afspraken vaak niet zo strak vastgelegd.
• Tijdsdruk
• Aannames 
• Onjuiste communicatie 

Welke doelen heeft de Communicatie?

• Elkaar bereiken
  
• Contact
  
• Omgang met elkaar
  
• Elkaar begrijpen
  
• Samenwerking
  
• Een goed gesprek
  
• Verbinden met elkaar
  

Communicatie heeft de volgende doelen;

• elkaar willen bereiken: je wilt de ander iets vertellen of vragen;

• zorgen voor meer contact, een betere omgang met elkaar;

• elkaar beter leren kennen en beter begrijpen;

• betere samenwerking;

• zorgen voor betere zorg en dienstverlening;

• een goed gesprek, een dialoog( een tweespraak; een samenspraak).

Geeft feedback

Toont waardering

Gevoelig voor privacy

Coördineert netwerk

Creëert ‘wij-gevoel’

Faciliteert samenwerking

Stimuleert overleg en afstemming

Coördineert netwerk

Creëert ‘wij-gevoel’

Faciliteert samenwerking

Stimuleert overleg en afstemming

Verzamelt informatie

Legt verbanden

Heeft oog voor details

Blijft objectief

Bewaakt voortgang

Houdt zich aan de regels

Signaleert knelpunten

Optimaliseert interne processen

Doorbreekt denkpatronen

Creëert kansen

Enthousiasmeert anderen

Heeft overzicht

Formuleert beleid

Stelt langetermijndoelen

Doordenkt consequenties

Flexibel

Stapt op mensen af

Overtuigt en onderhandelt

Bouwt duurzame relaties

Kenmerken van een goede samenwerking 

To do or not to do bij samenwerken

Do

Don't

De ander overtuigen

Gesloten vragen

Oordelen

Confronteren

Open vragen

Samen onderzoeken

Samenvatten

Bevestigen & erkennen

Je visie opleggen

Empathie tonen

Dwingen

Strijd

Samenwerking

Rondvraag

Doe de groepsrollentest

https://www.123test.com/nl/groepsrollentest/