ACMA 2021 WK04 online class

• Handel
• MBO
• Studiejaar 3

Accountmanagement

Voorbereiding  theor toets MBO

Accountmanagement

Week 4

Online les

Leg uit wat dit is?

Accountmanagement

Voorbereiding  theor toets MBO

Accountmanagement

Week 4

Online les

Leg uit wat dit is?

Agenda

1. Lesdoelen
2. Oefening examenvragen
3.  Introductie nieuwe toetstermen voor deze week
4. Home study

Doelen van deze les

1. Ik weet welke begrippen uit toetsterm 2.6 t/m 2.9 ik nog beter moet leren
2. Ik weet wat de planning is deze week
3. Ik heb een eerste indruk van de toetstermen deze week

Check-in: In hoeverre zijn de toetstermen van vorige week (2.6 t/m 2.9) duidelijk voor je?

Op basis van je antwoord kan ik je deze week helpen.

1. Ze zijn volledig duidelijk
2. Ik heb een enkele vraag
3. Ik heb veel vragen
4. Ik heb geen idee want ik doe geen huiswerk

(2.1) Door accountmanagers veel gebruikte methode is om klanten in te delen naar belangrijkheid voor het bedrijf waar de belangrijkste klanten de basis vormen en de kleinste de top.
Welk model is hier omschreven?

1. Klantenpiramide van Curry
2. Pareto-analyse
3. Waardeketen van Porter

(2.2) Sonos is marktleider in de markt van draadloze home sound systems. Deze markt in Nederland groeit al een aantal jaar.
Hoe kan het draadloze home sound system van Sonos getypeerd worden volgende de BCG portfolio analyse?

1. Cash cow
2. Dog
3. Question mark
4. Star

(2.3) In welke fase van de relatielevenscyclus vindt de eerste levering aan de klant plaats?

1. Acquisitiefase
2. Aftastfase
3. Groeifase
4. Verzadigingsfase

(2.4) Een account heeft een nieuw computersysteem nodig. De account weet voor de rest nog niks over het product of leveranciers

In welke fase van het adoptieproces bevindt deze account zich?

1. Adoptie
2. Belangstelling
3. Bewustwording
4. Probeeraankoop

(2.5) Een fabrikant van laptops houdt de ontwikkelingen van nieuwe micro chips in de gaten. Zij lezen alle blogs en reviews om te weten of de nieuwe chips goed aansluiten bij hun wensen en aantoonbaar goed presteren. Als dit positief is, kopen zij het ook.

Tot welke adoptiecategorie behoort dit bedrijf?

1. Innovators
2. Early adopters
3. Early majority
4. Late majority

Inkoop en logistiek

• Deel twee Accountanalyse
• Nadruk op inkoop en logistiek
• Reader toetsterm 2.6 t/m 2.9

Toetstermen deze week

• Deel twee Accountanalyse
• Nadruk op inkoop en logistiek
• Reader toetsterm 2.6 t/m 2.9

Waarom is het belangrijk dat je als accountmanager kennis hebt van inkoop en logistiek van je eigen organisatie?

Inkoop en logistiek: hoe werkt dit?

Home study

• Inleveren: vandaag voor het einde van het 2e uur online les
• Opdracht: bestudeer reader toetsterm 2.6 t/m 2.9 en beantwoord de vragen
• Voor vragen ben ik online

Advies: maak gelijk voor jezelf een samenvatting

• De fysieke les starten we met bespreken huiswerk