LE 2 VPT les 3

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 1

LE 2 VPT les 3

LSD soorten vragen

Planning

Leerdoelen
Huiswerk nabespreken
Theorie

Opdrachten
Evaluatie 
Huiswerk

Leerdoelen

Aan het einde van de les weet je welk gedrag bij actief luisteren hoort
Aan het einde van de les weet je wat de functie van LSD is in een gesprek
Aan het einde van de les weet je wat voor soort vragen er zijn en wanneer je ze kunt gebruiken

Nabespreken huiswerk

1.Leg uit wat de letters in het acroniem ‘LSD’ betekenen.

2.Waarom is het belangrijk om ANNA mee te nemen, OMA te parkeren en NIVEA te smeren?

3.Wat kan het nut zijn van stiltes in een gesprek?

4.Geef een voorbeeld van een suggestieve vraag.

luisteren,  samenvatten en doorvragen 
Altijd navragen nooit aannemen, 
Oordelen meningen adviezen
niet invullen voor een ander

Met stiltes creëer je rust in een gesprek en bied je de ander ruimte om na te kunnen denken. Als je te snel de stiltes invult, stoor je de ander in zijn of haar denkproces. En kun je de ander het gevoel geven dat je ook niet echt geïnteresseerd bent in het antwoord van de ander.

Een suggestieve vraag is een vraag waarbij iets wordt geïnsinueerd dat niet juist hoeft te zijn. Met de vraag wordt dus iets beweerd wat niet hoeft te kloppen, maar de vragensteller wel graag wil horen.

Theorie

Wat is het belang van gesprekstechnieken in professionele communicatie?

Wat is:

actief luisteren
samenvatten

doorvragen

Actief luisteren is luisteren op een actieve manier. Je laat door gedrag zien dat je er bij bent, aandacht hebt voor de ander en hem daadwerkelijk probeert te begrijpen. Als je actief luistert, zorg je ervoor dat de ander zich gehoord en gewaardeerd voelt. Het is een solide basis voor elk succesvol gesprek

Samenvatten is het in je eigen woorden herhalen wat je begrepen hebt uit de woorden van de ander. Dat betekent dus dat je niet gaat papegaaien. Je zegt dus niet woordelijk na wat de ander heeft gezegd.

Doorvragen betekent open vragen stellen, dus vragen stellen die niet met ja of nee te beantwoorden zijn. Doorvragen schept duidelijkheid, niet alleen voor jou als luisteraar maar vaak ook voor de ander als verteller. Gesprekstechnieken bestaan enerzijds uit gespreksvaardigheid.

Wat voor soort vragen heb je allemaal?

Gerichte vraag; hoe laat is het?
Open vraag: wat doet u in zo'n geval?
Gesloten vragen; bent u een man?
Keuze vraag: is het zwart of wit? 

meervoudige vraag: aan hoeveel mensen geeft u direct en indirect leiding
vraag ter verduidelijking: kunt u dat toelichten?
suggestieve vraag: u zult zeker wel denken dat...?
retorische vraag: zijn wij niet allemaal trots op ons cijfer?
reflecterende vraag: 

Opdracht

Er liggen 9 tafels met soorten vragen. Leg de juiste vraag bij de soort vraag

20min

Huiswerk

Huiswerk

1.Lees onderstaande theorie uit TM en beantwoordt de vragen:

• Zorgverlening, beroep en organisatie. Dit is een herhaling van LE 1 Kennismaken met het

beroep.

- De Professionele standaard

- Zorgen voor kwaliteit

- Basis voor de professionele standaard

- Beroepscode

- Waar de beroepscode voor staat

- Gedragsregels

Vragen bij het huiswerk

Vragen

1.Waaraan zal de zorgvrager bij jou kunnen merken dat je de professionele standaard: ‘treedt met

toewijding en aandacht de zorgvrager tegemoet’ (beroepscode) belangrijk vindt?

2.Leg uit wat ‘betrouwbaarheid’ betekent vanuit een – verpleegkundige – bron zoals het beroepsprofiel

of de beroepscode. En leg uit met welk gedrag laat jij aan vrienden of familie zien dat je de waarde

‘betrouwbaarheid’ belangrijk vindt. Noem verschillende voorbeelden hiervan.

Neem de uitwerking hiervan mee naar VPT les 4.