Les 13

Les 13

Detailhandel

08.30 uur tot 10.00 uur: 1/2
10.15 uur tot 11.45 uur: 2
Vandaag maar tot 11.00 uur les i.v.m. excursie
1 / 22
suivant
Slide 1: Diapositive
EconomiePraktijkonderwijsLeerjaar 2

Cette leçon contient 22 diapositives, avec quiz interactifs et diapositives de texte.

time-iconLa durée de la leçon est: 90 min

Éléments de cette leçon

Les 13

Detailhandel

08.30 uur tot 10.00 uur: 1/2
10.15 uur tot 11.45 uur: 2
Vandaag maar tot 11.00 uur les i.v.m. excursie

Slide 1 - Diapositive

Gedragsverwachtingen
Ik luister naar de uitleg.
Ik gebruik mijn Chromebook op de juiste manier.
Ik steek mijn vinger op als ik iets wil vragen.
Tijdens het zelfstandig werken ben ik stil.
Ik ruim mijn spullen stil op.

Slide 2 - Diapositive

Doel - klas 1

- Aan het eind van de les weet ik waar ik op moet letten bij reclame.
- Aan het eind van de les heb ik geoefend in de praktijk.
Doel - klas 2

- Aan het eind van de les ken ik de begrippen: informeren, doorverwijzen en documentatie.
- Aan het eind van de les heb ik geoefend in de praktijk.

Slide 3 - Diapositive

Klas 1:
- 1e uur praktijk
- 2e uur theorie
Klas 2:
- 1e uur theorie
- 2e uur praktijk

Slide 4 - Diapositive

Praktijk klas 1:

- Kies een praktijkopdracht uit de grijze kast (bijv. werken met de prijstang)
- Om 09.15 uur starten we met de theorie
Theorie klas 2:


Slide 5 - Diapositive

Theorie - klas 2
Klanten
Personeel
Klanttype
Verkoopgesprek
Informeren




Slide 6 - Diapositive

Nakijken vorige week
Pak je boek op blz. 31 en houd LessonUp open. We gaan de lesstof van vorige week herhalen.

Slide 7 - Diapositive

Wat is begroeten?
A
Dat je de klant aankijkt
B
Dat je de klant groet (bijv. goedemorgen)
C
Dat je aan de kant gaat voor de klant
D
Dat je tegen de klant praat (bijv. kan ik je helpen?)

Slide 8 - Quiz

Vraag 9
Waarom is het belangrijk om een klant te begroeten?

Slide 9 - Diapositive

Wat is aanspreken?
A
Dat je de klant aankijkt
B
Dat je de klant groet (bijv. goedemorgen)
C
Dat je aan de kant gaat voor de klant
D
Dat je tegen de klant praat (bijv. kan ik je helpen?)

Slide 10 - Quiz

Regels voor het aanspreken van de klant:

Slide 11 - Question ouverte

Vraag 11 en 12

Slide 12 - Diapositive

Nieuwe theorie
De volgende vragen gaan over de nieuwe theorie. Benieuwd wat jullie al weten!

Slide 13 - Diapositive

Wat is informeren?
A
Doorsturen naar een collega
B
Doorsturen naar de baas/eigenaar
C
Informatie geven op papier
D
Zelf informatie geven aan de klant

Slide 14 - Quiz

Wat is doorsturen?
A
Doorsturen naar een collega
B
Doorsturen naar de baas/eigenaar
C
Informatie geven op papier
D
Zelf informatie geven aan de klant

Slide 15 - Quiz

Wat is documentatie?
A
Doorsturen naar een collega
B
Doorsturen naar de baas/eigenaar
C
Informatie geven op papier
D
Zelf informatie geven aan de klant

Slide 16 - Quiz

Waar moet je overal informatie over kunnen geven aan een klant?

Slide 17 - Question ouverte

Zelfstandig werken (vorige week)

In je boek:
- Maak opdracht 9 t/m opdracht 12 (blz. 31 t/m blz. 32)

Op EduHint:
- Klanten
- Reageren
- Klanten begroeten en aanspreken

Zelfstandig werken (deze week)

In je boek:
- Maak opdracht 13 t/m opdracht 16 (blz. 33 t/m blz. 34)


Op EduHint:
- Informeren

Slide 18 - Diapositive

Theorie klas 1:

- Bladzijde 10
Praktijk klas 2:

- Etalage Kerst
- Praktijkopdrachten 

Slide 19 - Diapositive

Theorie - klas 1
Start blz. 10.
We gaan een aantal reclames bekijken. We bespreken wat ons opvalt! :)

Slide 20 - Diapositive

Dit vond ik vandaag het leukste:

Slide 21 - Question ouverte

Hier ga ik volgende week aan werken:

Slide 22 - Question ouverte