les 4 Werkoverleg

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 1

Leerdoelen

Aan het eind van de les:

• Weet je wat een werkoverleg is en wat het

doel is van een werkoverleg

• Ben je op de hoogte van de verschillende rollen tijdens een werkoverleg
• Ken je de mate van invloed van medewerkers

Werkoverleg

Het werkoverleg is een middel van interne communicatie om met de gehele afdeling te werken aan verbetering van de sfeer, een goede interne communicatie en vergroting van de productiviteit.

Werkoverleg

Overleg over het werk:

- tussen medewerkers onderling

- tussen leidinggevende en medewerkers

* formeel = gepland, volgens vaste regels, regelmatig (vergadering)

* informeel = komt toevallig ter sprake

Rollen werkoverleg

1 = voorzitter -> agenda maken, leiden,

2 = notulist -> notuleren = opschrijven wat er gezegd wordt.

* notulen = het geschreven document

3= deelnemer -> luisteren, mening

geven, uitleg vragen en meedenken

Agenda =

lijst met onderwerpen voor het werkoverleg.

- vaste agendapunten (staan er altijd op)

- variabele agendapunten (elke keer anders)

Bekijk de agenda (voorbeeld bespreken)

Doelen werkoverleg:

1. informatie delen
2. mening delen
3. advies geven
4. afspraken maken
5. problemen oplossen
6. goede werksfeer behouden

Doel werkoverleg medewerkers

- een beeld kunnen vormen

- een mening kunnen vormen

- een besluit kunnen nemen

Voorzitter

Een voorzitter is degene die het werkoverleg leidt (manager)

5 aandachtspunten bij de voorbereiding van het werkoverleg:

1. omschrijf het doel

2. zorg voor goede faciliteiten

3. bepaal de deelname

4. stel een agenda op

5. verslaglegging van het werkoverleg

Veslaglegging

• Besluitenlijst = opsomming onderwerpen waar over een besluit is genomen.
• Verslag = weergave van de voornaamste zaken die tijdens het overleg besproken zijn.
• Actiepuntenlijst = opsomming van taken die medewerkers moeten verrichten voor de volgende vergadering.
• Notulen = weergave van alle opmerkingen.

Werkoverleg

Een overleg bij het kopieerapparaat is een voorbeeld van een ..... werkoverleg

1. Formeel
2. Informeel

Een werkoverleg met een agenda is een voorbeeld van een ..... werkoverleg

1. Formeel
2. Informeel

Een agenda maken hoort bij de rol van .....

1. voorzitter
2. notulist
3. deelnemer

Afspraken noteren hoort bij de rol van .....

1. voorzitter
2. notulist
3. deelnemer

Luisteren hoort bij de rol van .....

1. voorzitter
2. notulist
3. deelnemer

Het werkoverleg leiden hoort bij de rol van .....

1. voorzitter
2. notulist
3. deelnemer

Werkoverleg rollenspel met 4 studenten

Praktijktoets om je vaardigheden te laten zien aan de docent: Je krijgt een beoordeling O/ V/ G als groepje van 4 studenten. Rollenspel duurt per keer 5 minuten! 

1. Er is de voorzitter? (Tip is een voorzitter stelt goeie, vriendelijke vragen en luistert goed naar de anderen)  
2. Eén notulist? (Schrijft kort en krachtig wie, welke afspraken heeft gedaan/gaat doen) 
3. 2 huishoudelijke verzorgers krijgen een complexe huishoudelijke taak (Tip: gebruik de LSD methode) 
4. Rollen omdraaien. Iedereen komt aan de beurt als voorzitter en/of notulist 

Je werkt al meer dan 6 maanden in de thuiszorg en bent momenteel in een vergadering. In een van de agenda punten hebben ze het over de nieuwe aanmelding mevrouw en meneer Van Petersen. Ze hebben vanuit de gemeente huishoudelijke ondersteuning gekregen. Meneer is redelijk goed ter been maar heeft verschijnselen van beginnende dementie. Mevrouw heeft reuma klachten. 

Je ondersteunt hen bij het huishouden. Er ligt veel vuile was, de tafel ligt vol met bankafschriften en belastingpapieren, het is erg stoffig en het aanrecht staat vol met vuile vaat. 

In de vergadering wordt afgesproken wie welke taak gaat uitvoeren? Er wordt alvast nagedacht wat de familie nog zelf kan doen? 

Maakopdrachten rollenspel werkoverleg

1a. Welke tip heb je voor jezelf als voorzitter of notulist?  

1b. Welke tip heb je voor jezelf als huishoudelijke verzorger? (antwoorden geven mbt LSD- methode)  

1c. Wat krijg je als tip van je medestudenten over de rollenspel 'werkoverleg'? 

1d. Wat vond jij/ medestudenten top gaan tijdens de rollenspel 'werkoverleg'?