H 1 De ontvangstbalie

• Baliemedewerker
• Praktijkonderwijs
• Leerjaar 4

Instructions

Instructie_kaart_1.jpeg

H 1 De ontvangstbalie

Welkom bij de cursus Baliemedewerker

Deze les onderzoek je wat een balie is.

De volgende les H2 gaat over het werk aan de balie.

Succes en veel plezier.

Lesdoel 

In deze les leer je de begrippen

Balie / Receptie / Ontvangstbalie

Geleerd

1. Na deze les ken je verschillende balies.
2. je kent de functie van de balie. 
3. Je weet wat voor je werk aan de balie doet. 
4. Je hebt onderzocht wat leuk en minderleuk is aan het werk aan de balie.

Uitleg 

Je hebt dit dagdeel 4 lesuren van 45 minuten.

Deze 4 lessen hebben een eigen werkvorm.

Je doet in een twee of drietal de vier werkvormen.

Je leert vandaag over de ontvangstbalie. 

Ook ben je actief aan het werk met arbeidscompetenties;

Arbeidscompetenties

• Afspraken nakomen
  
• werktempo
  
• samenwerken
  
• communiceren
• zelfstandigheid
• nauwkeurigheid
  
• doorzettingsvermogen
  
• leervermogen

Instructiekaarten

Je start iedere les bij je docent. Je krijgt instructies.

Je meld je af aan het eind. Levert je werk in.

Je krijgt nieuwe instructies.

Tot slot aan het einde van de vierde les kijk je allemaal kort terug op de les. Centrale vraag. Zijn de leerdoelen gehaald?

Instructie kaart 1

Theorieboek Kiem

Hoofdstuk 1

Maak samen de eerste 16 bladzijden van hoofdstuk 1.

Maak opdracht 9 op blz. 20 en 21. De vacature.

zie instructiekaaren onder opties / instellingen / bijlagen

Instructie Kaart 2

Maak een Mindmap rond het begrip ontvangstbalie.

Gebruik hierbij de uitleg Mindmap.

Maak gebruik van kleuren / tekeningen / Stickers / Emoiticons.

Intstructie kaart 3

Je bezoekt een Balie (Amarena)

Leg uit wat je komt doen.

Maak foto's van de verschillende onderdelen. (vraag toestemming)

Stel de volgende vraag aan de baliemedewerker. 

1. Wat voor vragen worden er door klanten aan deze balie gesteld?
2. Wat is het werk wat u doet aan deze balie?

Schrijf je antwoorden op.

Docent. Regel te voren dit bezoek van leerlingen aan de balie.

bereid de baliemedewerker voor op een bezoek van 4 x 10 minuten.

Instructie kaart 4

Woordzoeker ontvangstbalie.

Maak zelfstandig de woordzoeker.

Na twintig minuten zoeken. Help elkaar zodat alle woorden gevonden zijn.

Schrijf nu in je eigen woorden op wat de volgende woorden betekenen.

Balie / ontvangstbalie / receptie.

Wat heb je geleerd?

Wat heb je hiervoor gedaan?

Wat vond je van deze lessen?

😒🙁😐🙂😃