Les 2

1 / 48

Slide 1: Diapositive

CommunicatieMBOStudiejaar 1

Cette leçon contient 48 diapositives, avec quiz interactifs et diapositives de texte.

La durée de la leçon est: 90 min

Éléments de cette leçon

Slide 1 - Diapositive

Slide 2 - Diapositive

Slide 3 - Diapositive

Slide 4 - Diapositive

Slide 5 - Diapositive

Slide 6 - Diapositive

Slide 7 - Diapositive

Slide 8 - Diapositive

Slide 9 - Diapositive

Slide 10 - Diapositive

Slide 11 - Diapositive

Slide 12 - Diapositive

Slide 13 - Diapositive

Slide 14 - Diapositive

Slide 15 - Diapositive

Slide 16 - Diapositive

Slide 17 - Diapositive

Slide 18 - Diapositive

Slide 19 - Diapositive

Slide 20 - Diapositive

Slide 21 - Diapositive

Slide 22 - Diapositive

Slide 23 - Diapositive

Slide 24 - Diapositive

Slide 25 - Diapositive

Slide 26 - Diapositive

Slide 27 - Diapositive

Slide 28 - Diapositive

Slide 29 - Diapositive

Slide 30 - Diapositive

Slide 31 - Diapositive

Slide 32 - Diapositive

Slide 33 - Diapositive

Slide 34 - Diapositive

Slide 35 - Diapositive

Slide 36 - Diapositive

Slide 37 - Diapositive

Slide 38 - Diapositive

Slide 39 - Diapositive

Slide 40 - Diapositive

In gesprek met een klant

Vul op de volgende dia's de reflectievragen in na de oefening.

Slide 41 - Diapositive

Welke vraag had jouw klant?

Slide 42 - Question ouverte

Heb je de analyse van de klantvraag goed gedaan? Weet je dus precies wat de klant wil?

Slide 43 - Question ouverte

Was de klant tevreden met je antwoord?

Slide 44 - Question ouverte

Hoe klonk je als medewerker?

Slide 45 - Question ouverte

Was je vriendelijk en behulpzaam?

Slide 46 - Question ouverte

Welke tip heeft de klant voor je?

Slide 47 - Question ouverte

Slide 48 - Diapositive