Les 4 - Agressie

Omgaan met agressie in de zorg

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Slide 1: Diapositive

Verpleging en verzorgingMBOStudiejaar 2

Cette leçon contient 34 diapositives, avec diapositives de texte et 12 vidéos.

La durée de la leçon est: 60 min

Éléments de cette leçon

Omgaan met agressie in de zorg

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Herkennen jullie dit?

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Herkennen jullie dit?

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Tips van jullie collega's

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Maar soms is de cliënt niet het probleem....

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Wat doet dit fragment met je?

hartslag
ademhaling

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Welke vorm(en) van agressie zag je in deze video?

verbale agressie

(schreeuwen, felle discussie)

fysieke agressie

(telefoon afpakken en mee zwaaien)

psychische agressie

(vernederen, chanteren)

Slide 13 - Diapositive

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Welke reden(en) van agressie zag je in deze video?

frustratie agressie

(iets onthouden waarvan zij vindt ze er recht op heeft)

instrumentele agressie

(gebruiken van agressie/dreiging om zin te krijgen)

Slide 14 - Diapositive

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01:21

Wat had hier anders gekunt?

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01:38

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01:53

wat gaat goed?

Wat gaat niet goed?

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02:22

Wat ging goed?

Wat kan beter?

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STOP-methode

Stoom afblazen

Tot de orde roepen

Opnieuw beginnen

Passen bij herhaling

Slide 20 - Diapositive

S – Stoom afblazen (laat iemand even uitrazen)

T – Tot de orde roepen (zeg dat je niet op deze manier verder wilt)

O – Opnieuw beginnen (begin het gesprek opnieuw)

P – Passen (lukt dat niet, stop dan het gesprek en verzoek de persoon de ruimte te verlaten of loop zelf weg).

Agressie en basishouding

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CFB

Controle & Fysieke Beheersing

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Basishouding

1 been voor, 1 been achter,

Open houding

Buikademhaling

Zoek oogcontact

Houd voldoende afstand

Scan de omgeving (vluchtroute)

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www.zorgvoorbeter.nl

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Meer info/tips/protocollen

Vilans

Zorg voor beter

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Volgende week

Groepsdynamica

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Huiswerk

Maak:

Opdracht 4 af in Teams

Opdrachten in Reader Groepsdynamica

Lees:

Reader groepsdynamica (Teams)

Bekijk de volgende 2 video's

Groepsdynamica: 'Roos van Leary' - YouTube

Groepsdynamica - Wij-leren.nl - YouTube

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