klanten ontvangen en begroeten

• Assistent verkoop retail
• MBO
• Studiejaar 1

Wat leer je in deze beroepsopdracht?

Hoe maak je contact met klanten op een juiste manier

Hoe geef je de klant op de juiste manier informatie

Wat is criminele derving

Hoe kan ik criminele derving voorkomen

Hoe assisteer ik mijn verkopende collega

klanten ontvangen en begroeten

soorten klanten

wat weet je van criminele derving?

Waarom observeer je een klant?
noem 2 redenen!

Aan de slag!

maak opdracht 2 en 3

hoe begroet je klanten in een sjieke, dure winkel (opdr. 4)

1. hey!
2. hoi
3. goedemorgen / middag
4. kan ik je helpen?

Hoe begroet ik klanten op mijn stageplek? (opdr. 4)

Aan de slag!

maak opdracht 5,6,7

samen aan de slag!

Opdracht 8 met de hele klas

Samen aan de slag

Opdracht 9:

maak tweetallen

lees de opdracht

bereid het rollenspel voor (5 minuten)

voer het rollenspel uit voor je docent

Aan de slag

maak opdracht 10 t/m 13

Wat vind je van deze aanpak?
opdr. 16

Aan de slag

maak opdracht 16, 17, 18

opdracht 18-> stuur de foto's via whatsapp naar je docent!

Aan de slag

maak opdracht 19

werk in tweetallen

lees de opdracht goed door!

lever je signalement in bij je docent!!!

Wat vond je van de les?

😒🙁😐🙂😃

Geef 1 top voor deze les

Geef 1 tip voor deze les