Verkoop hoofdstuk 8+9

• Retail
• MBO
• Studiejaar 1

Lesinhoud dinsdag 12 februari

• Inleveren BPV opdrachten
• Herhaling H5 + H6
• Hoofdstuk 8 + 9 behandelen en maken
• BINGO!
• 5 november excursie naar Maastricht! Vergeet je OV niet!

                     winkeldiefstal

Winkeldiefstal

Als iemand iets uit de winkel meeneemt zonder te betalen noem je winkeldiefstal

Mensen die willen stelen, gebruiken daarvoor vaak trucs. Welke?

Diefstalpreventie

Diefstalpreventie is het voorkomen van diefstal. Winkels nemen preventieve maatregelen.

Preventieve maatregelen zijn maatregelen die worden genomen om diefstal tegen te gaan of voorkomen

welke preventieve maatregelen worden er in winkels gebruikt?

Observeren

• Belangrijk om een beeld te krijgen van het gedrag van de klant.

Let bijvoorbeeld op klanten

- met een opvallende dikke of grote jas

- die de winkel snel proberen te verlaten

- die artikelen op een verkeerde plaats terugzetten (eventueel om ze later ongemerkt mee te nemen)

Signaleren

Je collega's of leidinggevende waarschuwen dat de klant zich verdacht gedraagt. Zij weten dan dat er een verdacht persoon in de winkel is. 

Ze kunnen de klant dan aanspreken.

Dieven op heterdaad betrappen

• Stap zelf NOOIT zomaar op hem af!
• Schakel hulp in van je leidinggevende of collega

 Een klant is een pas een winkeldief als hij de winkel verlaat met een artikel zonder te betalen. Dan mag je hem aanhouden (tegenhouden) en vervolgens zo snel mogelijk overdragen aan de politie.

Calamiteiten

Een calamiteit is een groot of ernstig ongeluk. Kun je een voorbeeld bedenken?

brandvoorwaarden

Blusmiddelen

Blusdeken

water

Blusapparaat

Wat zijn taken van een Bedrijfshulpverlener? (BHV)

Maken van de opdrachten bij les 8 + 9

+ nakijken