Gesprekstech week3

• Verzorgende
• MBO
• Studiejaar 2

Gesprekstechnieken

Waar denk jij aan bij gesprekstechnieken?

Gesprekstechnieken

voordelen: 

voelt je gesprekspartner zich gehoord

kun je de leiding nemen in een gesprek

kun je de leiding in het gesprek behouden

kun je de ander een gevoel van vertrouwen geven

Waar let jij op tijdens een gesprek?

formeel

Je streeft een duidelijk doel na. 

Bijv. motiverende gespreksvoering, je doel = zorgvrager in beweging brengen.

slechtnieuws gesprek, motiverend gesprek, steunend gesprek

informeel

Een informeel gesprek is meer een dagelijks gesprek.

Hoe gaat het met iemand, interesses delen. Het weer etc. 
 

3 fasen professioneel gesprek

de opstartfase: Start van het gesprek. Zorg voor structuur en duidelijkheid, dat zorgt voor veiligheid. Kies een geschikte ruimte. Sluit aan bij de zorgvrager.

de hoofdfase: Kern van het gesprek. Situatie verhelderen, ter zake komen, zelf situatie verbeteren, wat is nodig, verantwoordelijkheid, informeren.

de afrondingsfase: 5 stappen, 1- aangeven gesprek afronden. 2- afspraken maken. 3- samenvatten +. 4- Hoe heeft de zorgvrager het ervaren. 5- afscheid 

Opdracht

Maak:

Thema: communicatie in de zorg

Leerpad 5: gesprekstechnieken

5.2 casus Tamara

15 minuten 

Welke gesprekstechnieken ken jij?

Gesprekstechnieken 

vragenstellen

gevoelsreflecties

humor

Empathie

eerlijk/echt zijn

Doorvragen/stil zijn/ spiegelen

LSD

Luisteren

Samenvatten

Doorvragen 

Oefenen

Maak tweetallen

Ga met elkaar oefenen.

1 persoon verteld een gebeurtenis over stage.

De ander past LSD toe. 

Wissel van rol

15 minuten 

Doen

Zorgpad: thema communicatie in de zorg

Leerpad 5

5.3 - 2. aan de slag 

Rollenspel meneer van Klaveren 

Volgende week 

Motiverende gespreksvoering