Communicatie MGV les 2

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 2

Communicatie

Periode 7

Motiverende 

Gespreksvoering

Korte herhaling: 

Motiverende Gespreksvoering wordt door de grondleggers

Miller en Rollnick, gedefinieerd als een op samenwerking gerichte gespreksstijl die iemands eigen motivatie en bereidheid tot verandering versterkt (2014, Miller/Rollnick). 

Les 2 Motiverende gespreksvoering

Herhaling:

 Wat is motiverende gespreksvoering ook al weer?

In deze les starten we met oefenen van motiverende gesprektechniek.

We beginnen met open vragen stellen en reflectief luisteren.

Oefening in 2 tallen

Voer hetzelfde gesprek. 

Dezelfde rolverdeling alleen stelt de Coach  zich NU Nieuwsgierig op t.a.v. client.

Verandertaal

Is alles wat uit de mond komt van een client.

Hoe hij iets ziet, wil, wat de noodzaak is etc.

05:22

Wat is autonome motivatie

Het is niet per se leuk / makkelijk, maar je doet het omdat je het belangrijk vind

08:10

Wat is MVG

persoonsgericht

samenwerking

ontlokken

autonome motivatie

12:42

Wat is ambivalentie

Een gevoel van Twijfel, een (dubbel)gevoel hebben. 

Aan de ene kant bevalt je de gewoonte prima en aan de ander kant weet je dat het niet werkt, ongezond is, je omgeving er last van heeft etc..

13:08

Dilemma voorkomt verandering

Men is niet Besluitvaardig en Daadkrachtig genoeg, 

dit zijn juist elementen die nodig zijn om te veranderen

16:04

welke gewoonte wil jij veranderen?

19:13

Reparatiereflex

Verbeter-reflex 

36:45

Samenvattend 

Ieder mens ambivalent

reparatiereflex werkt averechts

verandertaal is de heilige graal

oefening 2 tallen

Kies je rol van coach of client

Kies een gewoonte die je wilt veranderen

De Coach gebruikt de Reparatiereflex=verbeterreflex

36:45

Verandertaal hoe doe je dat?

Intrinsiek versus extrinsiek

Open vragen stellen

Met welke woorden begint een open vraag zin?

reflectief luisteren

Reflectief luisteren is beredeneerd gissen naar wat iemand bedoelt, en dit als een soort samenvatting op een stellende manier terug geven. Een voorbeeld.

Coachee: "Het wordt voor mij steeds moeilijker. M'n werk verandert, m'n collega's veranderen, ik krijg een andere baas, en ik moet naar een ander kantoor. Ik hou dat gewoon niet vol!"

Reflectie: "De veranderingen gaan in zo'n hoog tempo dat het voor jou niet meer bij te houden is." Of: "Je verlangt naar rust, naar stabiliteit."

De kenmerken van een Reflecterend luisteren zijn:

1. Een selectief soort samenvatting

2. Stellend (geen vraag)

3. Kort (to the point)

4. Neutraal (jouw mening doet er nu niet toe)

Een reflectie begint NIET met de volgende zinnen.

Het zijn zinnen die weinig toevoegen, die een onnatuurlijke pseudotherapeutische indruk wekken, en die in het slechtste geval bedoeld zijn om de ander het gevoel te geven "ik pak je met je eigen woorden".

 

"Ik hoor je zeggen dat..."

"Als ik je goed begrijp..."

De laatste 2 filmpjes zijn bonus

De eerste filmpje gaat over 7 tips om beter te luisteren

en het 2e filmpje duurt 30 minuten, maar is  wel een aanrader omdat in dit filmpje duidelijk wordt wat je juist niet moet doen in een gesprek.