sova gesprekstechnieken deel 3

• sova
• MBO
• Studiejaar 3

Gesprekstechnieken les 3

Het helpende gesprek

Programma:

Theorie helpend gesprek

huiswerk bespreken

vragen

Huiswerk volgende week

Afronding

Oefening:

Schrijf voor jezelf op:

Wat betekent LSD?

Wat is feedback?

Welke soorten feedback zijn er?

Welke regels gelden er voor het geven van feedback?

welke regels gelden er voor het ontvangen van feedback?

Daarna kun je de vragen bespreken met een studiegenoot

Bespreken huiswerk:

werkboek blz  101 vraag 4,5 en 6

Slecht nieuws gesprek

* meedelen slechte nieuws

* uiten van verdriet en frustratie

* ondersteuning bieden bij het aanpakken van het ontstane probleem

Je houding is het belangrijkst bij een slecht nieuwsgesprek

Aantal aandachtspunten:

* Vertel het bericht zonder aarzeling, kort en duidelijk

* Geef na het vertellen van het slechte nieuws een toelichting

* Bied ruimte om gevoelens te uiten

* Zoek samen naar oplossingen

* Trek voldoende tijd uit voor het gesprek

* rond het gesprek af, kondig het aan maar geen de mogelijkheid om er op terug te kunnen komen

* Zorg goed voor jezelf