Week 6 doorstroom niveau 3

• Doorstroom niv.3
• MBO
• Studiejaar 2

DOORSTROOM   WEEK 6.

Leervragen week 6

• Waarom moet je betalingen van inkoopfacturen controleren aan de hand van bankschriften?
• Wat is een lijst met openstaande posten crediteuren, en wat moet je daarmee doen als assistent business services?

• Noem een voorbeeld van een betaalconditie.
• Noem 3 belangrijke aanwijzingen ( en leg uit) bij zakelijke chatgesprekken? 

week 6 Opdrachten

Gerritsen Exact Online

3.7 + 3.8 + 3.9

Betalingen van inkoopfacturen controleren aan de hand van bankschriften, en betalingscondities toevoegen.

Sla de opdrachten op in de derde map: B1-K1-W3

Wat zijn betalingscondities?

Voorwaarden van betalen. 

Dat kan zijn: (vaste) kortingen, termijnen waarin betaald moet worden of dat vooraf alles betaald moet worden.

Beroep week 6: dag 2

B1-K1-W1: Extra oefenen:

Taakmodule chat 1 maken 2, 3, 4 en 5

 resultaten opslaan in Taakmodules: submap: Chat 

CHAT: belangrijk is de juiste tone of voice!

......is de stijl waarin

mensen communiceren.

 

Een tone of voice kan formeel zijn of

juist informeel, serieus of juist

luchtig, direct of indirect,

commercieel of informatief,

technisch of juist toegankelijk.

In een zakelijke chat schrijf je in je
tekstballon:

1. Formuleer je korte en bondige antwoorden door maximaal één alinea per tekstballon met één kernboodschap per alinea
2. Formuleer je een uitvoerig antwoord desnoods in meerdere alinea's per tekstballon zodat je boodschap duidelijk overkomt.

Chattaal...ook te gebruiken in je zakelijke chat?

 Chattaal wordt vooral door

jongeren gebruikt en kent veel

afkortingen die geen officiële

afkortingen uit de Nederlandse

taal zijn. Dit soort afkortingen

gebruik je 

niet 

in zakelijke

chatgesprekken

Welke chattaal zou jij BETER NIET kunnen gebruiken in een zakelijke chat

Wat is een juiste schrijfstijl?

Een vriendelijke en

positieve schrijfstijl.

Gebruik bijvoorbeeld veel

positieve woorden als ‘ja’, ‘wel’,

‘oplossing’, ‘kunnen’. 

Gebruik zo min mogelijk negatieve woorden 

zoals ‘niet’, ‘nooit’, ‘probleem’,

‘geen’, ‘wachten’ en ‘lang’.

Mag je empathisch zijn in een zakelijke Chat?

1. Nee, het betreft zakelijke communicatie en daar toon je dus geen gevoel in.
2. Ja, ook bij zakelijke communicatie is empathie tonen en ingaan op gevoelens die mensen hebben en meeleven juist belangrijk!

Vertrouwelijk...

Pas op dat je geen vertrouwelijke informatie geeft

 over je eigen bedrijf of collega's 

of over klanten in de chat. (A.V.G)

Beroep week 6: dag 2

B1-K1-W1: Extra oefenen:

Taakmodule chat 1 maken 2, 3, 4 en 5

 resultaten opslaan in Taakmodules: submap: Chat