Week 5 Doorstroom niv 3 BS versie 2024 ( ivm locatiedag week 6)

• Doorstroom niv.3
• MBO
• Studiejaar 2

DOORSTROOM   WEEK 5.

Leervragen  week 5.

• Wat is een inkoopfactuur en wat is een verkoopfactuur? 

• Waarom zet je je leidinggevende bij uitgaande mails in opdracht van hem/haar in cc.?
• Geef 3 belangrijke aanwijzingen ( en leg uit) voor zakelijke chatgesprekken.

Opdracht 3.5 In een email een correctie op een inkoopfactuur (IF)

Week 5 Opdrachten

Gerritsen Exact Online 3.4 + 3.5 + 3.6 ( inleveren)

Gegevens van een leverancier wijzigen, bedrag berekenen en  aanpassen.

Je kunt een formele e-mail schrijven.

Sla de opdrachten op in de derde map: B1-K1-W3

Beroep week 5: dag 2

B1-K1-W1: Extra oefenen: Taakmodule 

EMAIL 2.

4,5,6 en 7

 resultaten opslaan in map: Taakmodules: submap: Email 

Beroep dag 2 deel 2.

B1-K1-W1: Extra oefenen:

Taakmodule chat 1 maken 2, 3, 4 en 5

 resultaten opslaan in Taakmodules: submap: Chat 

CHAT: belangrijk is de juiste tone of voice!

......is de stijl waarin

mensen communiceren.

 

Een tone of voice kan formeel zijn of

juist informeel, serieus of juist

luchtig, direct of indirect,

commercieel of informatief,

technisch of juist toegankelijk.

In een zakelijke chat schrijf je in je
tekstballon:

1. Formuleer je korte en bondige antwoorden door maximaal één alinea per tekstballon met één kernboodschap per alinea
2. Formuleer je een uitvoerig antwoord desnoods in meerdere alinea's per tekstballon zodat je boodschap duidelijk overkomt.

Chattaal...ook te gebruiken in je zakelijke chat?

 Chattaal wordt vooral door

jongeren gebruikt en kent veel

afkortingen die geen officiële

afkortingen uit de Nederlandse

taal zijn. Dit soort afkortingen

gebruik je 

niet 

in zakelijke

chatgesprekken

Welke chattaal zou jij BETER NIET kunnen gebruiken in een zakelijke chat

Wat is een juiste schrijfstijl?

Een vriendelijke en

positieve schrijfstijl.

Gebruik bijvoorbeeld veel

positieve woorden als ‘ja’, ‘wel’,

‘oplossing’, ‘kunnen’. 

Gebruik zo min mogelijk negatieve woorden 

zoals ‘niet’, ‘nooit’, ‘probleem’,

‘geen’, ‘wachten’ en ‘lang’.

Mag je empathisch zijn in een zakelijke Chat?

1. Nee, het betreft zakelijke communicatie en daar toon je dus geen gevoel in.
2. Ja, ook bij zakelijke communicatie is empathie tonen en ingaan op gevoelens die mensen hebben en meeleven juist belangrijk!

Vertrouwelijk...

Pas op dat je geen vertrouwelijke informatie geeft

 over je eigen bedrijf of collega's 

of over klanten in de chat. (A.V.G)

Beroep dag 2 deel 2.

B1-K1-W1: Extra oefenen:

Taakmodule chat 1 maken 2, 3, 4 en 5

 resultaten opslaan in Taakmodules: submap: Chat