Referentiekader + verbindend communiceren

• Sociologie en psychologie
• Secundair onderwijs

Referentiekader + verbindend communiceren

Noteer een verschil tussen observeren en interpreteren.

Oef. 2A

 p. 186

Oef. 2B 

p. 187

Oef. 3 

p. 187

Geef een voorbeeld van een situatie waarin twee personen vanuit hun referentiekader (binnenkant) anders communiceren.

Oef. 3 

p. 187

P. 191

Oef. 4 

p. 194

Noteer welke vier stappen deel uitmaken van verbindend communiceren.

Zoals wel vaker is Nele weer te laat wanneer jullie afgesproken hebben om samen naar school te fietsen. Daarom sta jij nu al een kwartier buiten in de kou te wachten en ga jij misschien ook te laat zijn. Het is niet de eerste keer dat dit gebeurt. Het frustreert je dat Nele nooit op tijd is en jou niets laat weten.

Hoe ga je dit gesprek aan? Je denkt aan de vier stappen van verbindende communicatie en spreekt Nele aan. ‘Jij bent altijd te laat als we afspreken, waardoor ik in de kou sta te wachten, waar ik helemaal geen zin in heb. Kun jij nu niet gewoon op tijd komen, zoals iedereen? Ik wil dat je vanaf nu op tijd bent, of ik vertrek zonder jou!’ Je merkt meteen dat je gesprek met Nele niet bepaald verbindend te noemen is.

In dit voorbeeld gooide je al je frustraties als een emmer koud water over haar heen. Dat is heel menselijk en we doen het allemaal wel eens. Maar zo blijf jij met een gevoel van frustratie zitten en houdt ook Nele geen fijn gevoel over aan haar gesprek met jou. Het brengt jullie relatie in de toekomst schade toe.

Pas nu de vier stappen van verbindende communicatie toe op het voorbeeld.

Zoals wel vaker is Nele weer te laat wanneer jullie afgesproken hebben om samen naar school te fietsen. Daarom sta jij nu al een kwartier buiten in de kou te wachten en ga jij misschien ook te laat zijn. Het is niet de eerste keer dat dit gebeurt. Het frustreert je dat Nele nooit op tijd is en jou niets laat weten.

Hoe ga je dit gesprek aan? Je denkt aan de vier stappen van verbindende communicatie en spreekt Nele aan. ‘Jij bent altijd te laat als we afspreken, waardoor ik in de kou sta te wachten, waar ik helemaal geen zin in heb. Kun jij nu niet gewoon op tijd komen, zoals iedereen? Ik wil dat je vanaf nu op tijd bent, of ik vertrek zonder jou!’ Je merkt meteen dat je gesprek met Nele niet bepaald verbindend te noemen is.

In dit voorbeeld gooide je al je frustraties als een emmer koud water over haar heen. Dat is heel menselijk en we doen het allemaal wel eens. Maar zo blijf jij met een gevoel van frustratie zitten en houdt ook Nele geen fijn gevoel over aan haar gesprek met jou. Het brengt jullie relatie in de toekomst schade toe.

Pas nu de vier stappen van verbindende communicatie toe op het voorbeeld.

1. Waarnemen:

2. Gevoelens:

3. Behoefte:

4. Verzoek:

Vat de les samen
in drie woorden