Les 2 Kwaliteitszorg

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 1,2

23 Kwaliteitszorg en beheer

Bespreken 

Opdracht 22 1 /m 3

Wat leer je bij dit onderdeel van 

Ik en de ander

Kwaliteitszorg

- Kwaliteitsbeleid

- Arbeidsomstandighedenwet

- Werken met protocollen

- Beheer

Kwaliteit,
Wat is dat?

Definitie van kwaliteit: 

''De kwaliteit van iets is de mate waarin datgene goed is of aan bepaalde normen voldoet ’’Kwaliteit is voldoen aan de eisen en doen wat afgesproken is'''

Dus?

Een organisatie moet kwaliteit leveren.

Kwaliteitszorg is het organiseren van de kwaliteit. 

Alle inspanningen die een organisatie, instelling of die jij als begeleider met je collega’s op het gebied van kwaliteit levert.

Vindt jij het belangrijk dat er kwaliteit in de zorg is?

JA

NEE

Mwoah

Kwaliteitsbeleid

Ben je weleens in een ander land geweest waar de zorg anders was dan in Nederland?
Vertel ... wat viel je op?

Kwaliteitsplan

Is er een plan nodig om aan kwaliteit te werken in een bedrijf?      JA!

 In het kwaliteitsplan staan zaken als:

- Hoe de organisatie omgaat met klachten;

- Hoe de organisatie de deskundigheid van het personeel denkt te bevorderen;

- Hoe de organisatie ervoor zorgt dat iedereen volgens de regels en vaste procedures werkt;

- Hoe de kwaliteit van het werk gemeten wordt.

Kwaliteitskader

Dit zijn aanbevelingen wat de cliënt kan verwachten van de zorg.

Is per branche verschillend:

Vrouwenopvang -> veiligheid allerbelangrijkst

Voorbeeld boek blz. 291 verpleeghuiszorg

Een protocol:

• Een methodische leidraad waarin voorschriften aangeven welke handelingen in welke volgorde moeten worden uitgevoerd
• Je kunt ze zien als een gebruiksaanwijzing:

Ze geven duidelijkheid, houvast en zorgen ervoor dat je volgens een methode of structuur werkt

Protocollen vorige BPV?

Voorbeeld 

Voorbeelden van protocollen  in de MZ

Melding van incidenten

Omgaan met klachten

Voeren van een intakegesprek

Milieubewust werken

Omgaan met gedragsproblemen

Omgaan met agressie en geweld

Hygiëne voorschriften

Brandprotocol

goedgebruik.nl

Wat valt er onder ergonomisch werken?

1. Je collega vragen of die de cliënt uit bed wil tillen, omdat je zelf een pijnlijke rug hebt
2. Mondkapjes wanneer je werkt met gevaarlijke stoffen
3. Een tillift
4. Een staand bureau in plaats van een bureau waar je aan moet zitten

Ergonomisch werken

-voorkomen dat werkzaamheden ‘te zwaar’ zijn

-bronnen die fysieke belasting veroorzaken aanpakken en oplossen

Wie heeft al voor Deskundigheid een bewijsstuk?

 

Heb je dit ook gedeeld met collega's?

(zie beoordelingscriteria)

Wat wil de Rijksoverheid dat gebeurt in de Nederlandse Zorg? 

Samen lezen:

https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/kwaliteit-van-de-zorg/kwaliteitseisen-zorginstellingen  

Maken

Opdrachten In Thieme online:

Hoofdstuk 23 

vraag 1 t/m 3

les 2 brandprotocol

www.brandweer.nl

Tips voor jouw vluchtplan:

1. Zorg voor 1 of meer werkende rookmelders in huis

2. Bedenk hoe je vanuit iedere ruimte bij de buitendeur komt

3. Haal obstakels in je vluchtroute weg

4. Sluit tijdens het vluchten alle deuren achter je

5. Zorg dat je altijd over de sleutel van de buitendeur kunt beschikken

6. Bepaal waar je heen gaat als je buiten bent

7. Spreek af wie voor wie zorgt

8. Alarmeer als je veilig bent

9. Bespreek en test je vluchtroute

Voorkom onnodig gevaar bij brand!

Brand/ ontruimingsoefeningoefening