mini-les Saxion Feedback geven

• Communicatie
• MBO
• Studiejaar 1

Tweegesprekken:

Feedback geven en ontvangen

Lesplanning

Doel: Na deze les ken je de basis van feedback geven en kun je dit toepassen in je werkveld

To do:

Theorie feedback geven

Opdracht positieve feedback

Waar denk je aan bij Feedback?

Wat is feedback?

Feedback is het terugkoppelen van informatie van de ene persoon naar de andere, waarbij duidelijk wordt gemaakt hoe de boodschap (of het gedrag) van de een op de ander overkomt.

Manieren om feedback te geven

* Bewust(bpv-gesprek) of onbewust

* Spontaan(goed gedaan!) of in reactie op een vraag(hoe vind je dat het           deed?)

* Formeel of informeel

* Mondeling of schriftelijk

Het nut van feedback

Feedback ondersteunt en bevordert positief gedrag

Feedback helpt de ander beter begrijpen

Feedback maakt duidelijk welk gedrag niet en welk gedrag wel gewenst is

Drie elementen van feedback

 ik   +       mijn gevoelens en gedachten   +    gedrag van de ander

(ik, ik, jij)

Ik bemerk/hoor je zeggen/zie dat……..

Ik ervaar/denk/voel daarbij dat……

Begrijp jij/je wat ik bedoel? Herken jij/je wat ik bedoel?

Feedback ontvangen

* Luister naar de ander

* Vraag zo nodig om verduidelijking

* Geef aan wat je van de feedback vindt

* Probeer niet in de verdediging te schieten

* Als je het inhoudelijk niet eens bent met de feedback doe er dan toch iets       mee

* Als je de feedback niet herkent, maak dan de afspraak dat de ander je op         jouw gedrag aanspreekt als de situatie zich voordoet

positieve feedback

Positieve feedback is feedback 

waarmee de zender aangeeft 

dat hij het gedrag van de ander 

graag gehandhaafd ziet.

Oefening

Tafels aan de kant, vorm een kring

In het midden een tafel met feedbackkaarten

Om de beurt pakt iemand een kaart en vraagt aan 2 mensen feedback

Wat is het meest gewaardeerde gedrag dat je bij een docent ziet?

1. gekke bekken trekken
2. feedback kunnen geven en ontvangen
3. schreeuwen als iemand niet luistert.
4. mooie kleding aan hebben

Volgende week

Thema Assertiviteit

Lees ter voorbereiding hoofdstuk 12 (blz 180-191)

TOT SLOT: kijk voor meer informatie over feedback bij de onderstaande slides.

https:

https: