Week 6: Verkoopgesprek

• Handel
• MBO
• Studiejaar 1

Welkom!

 

Doel van vandaag

• Rollenspel oefenen
• Opening van het verkoopgesprek
• Vragen om de wensen van de klant te achterhalen
• Aanbod doen
• Afsluiting

Powerpoint presentatie

Minimaal 3 sheets:

1 sheet: Logo van Scotch & Soda

2e sheet: Wie zijn wij?

3e sheet: Wat kunnen wij bieden?

4e sheet: Bedrijven waar jullie al leveren (logo's) 

Verkoopgesprek

Voorstellen

Wensen en behoeften ophalen

Samenvatten wensen van de klant

Voorstel neerleggen en onderbouwen

Afsluiten

Directe afsluitvraag

Hierbij ga je ervan uit dat de deal al is gesloten (ook al heeft de klant misschien nog geen 'ja' gezegd)

Wanneer kunnen wij leveren?

Zou u hier willen tekenen?

Alternatieve afsluitvraag

Hierbij ga je ervan uit dat de klant akkoord is. Je stelt hem alleen iets minder directe afsluitvraag.

Kunnen wij volgende week afleveren of liever een week later?

Veronderstellende afsluitvraag

Je weet in dit geval niet helemaal zeker of de klant akkoord is met jouw voorstel, maar je denkt van wel.

Mag ik er vanuit gaan dat wij een samenwerking hebben?

Vindt u het goed dat ik  .... of dan .... contact met u opneem? 

Agenda

VERKOOPGESPREK: 

Scotch & Soda accountmanager

Score is de klant

Voorstellen

Klantbehoefte achterhalen

Aanbod doen

Verkoopgesprek

Voorstellen

Wensen en behoeften ophalen

Samenvatten wensen van de klant

Voorstel neerleggen en onderbouwen

Afsluiten

Voorstellen

Voorstellen tijdens het acquisitiegesprek: 

• Kennismaking: Goedemiddag voornaam en achternaam
• Contact maken: Het weer, de reis, etc. 
• Doel van het gesprek is, om te kijken of wij iets voor u kunnen betekenen. 
• Kort voorstel: Je bedrijf kort en krachtig neerzetten 

Aanbod

Wat wordt jouw aanbod?

Benoem waarom dit een passend aanbod is! 

Schrijf uit wat jij kan aanbieden namens Scotch & Soda. En benoem eigenschappen (redenen) waarom dit passend is. 

Oefenen

In 3-tallen oefenen jullie de start van het verkoopgesprek:

Opening

Voorstellen

Open vragen

Samenvatten

Aanbod

Afsluiting