Het verkoopgesprek

Wat is een verkoopgesprek?
1 / 15
suivant
Slide 1: Question ouverte
Zakelijke communicatieSecundair onderwijs

Cette leçon contient 15 diapositives, avec quiz interactifs, diapositives de texte et 1 vidéo.

time-iconLa durée de la leçon est: 50 min

Éléments de cette leçon

Wat is een verkoopgesprek?

Slide 1 - Question ouverte

Wanneer ben je een goede verkoper?
Een goede verkoper vindt zichzelf belangrijk.
Een goede verkoper luistert, luistert, luistert.
Een goede verkoper stelt vragen en luistert oprecht naar de antwoorden
Een goede verkoper wil dat de klant 'rijker' wordt.
Een goede verkoper is trouw, empathisch en oprecht

Slide 2 - Sondage

Eigenschappen
goed
verkoopgesprek

Slide 3 - Carte mentale

Wanneer verloopt het verkoopgesprek goed?
A
Als de verkoper informatie verkrijgt over de behoeftes van de klant.
B
Als de verkoper veel zal verkopen aan de klant.
C
Als de verkoper een relatie opbouwt met de klant.

Slide 4 - Quiz

Welke twee dingen moet je dus zeker doen als verkoopmedewerker?

Slide 5 - Question ouverte

Een relatie met de klant opbouwen:
hoe doe je dat?

Slide 6 - Question ouverte

Je start met...
een goede voorbereiding


Slide 7 - Diapositive

Of de klant nu naar jou toekomt (in een winkel) of jij als verkoper naar de klant toegaat (vertegenwoordiger), zorg er steeds voor dat je goed voorbereid bent. Met een goede voorbereiding kun je de klant echt verder helpen en geef je hem niet het gevoel dat hij met jou zijn tijd verdoet.

Slide 8 - Question ouverte

Eerst en vooral zorg je ervoor dat je goed geïnformeerd bent over je eigen producten. Je bent immers de expert die de klanten verder moet helpen en overtuigen met het juiste advies.

Slide 9 - Question ouverte

Als je naar de klant toe gaat, vertrek dan goed op tijd. Stippel op voorhand je reisroute uit. Informeer je op voorhand over de reistijd en hou rekening met het verkeer. Een klant die op jou staat te wachten heeft zich op voorhand al geërgerd. Dit is dus geen goede start van jullie zakelijk relatie.

Slide 10 - Question ouverte

Als je vanuit een winkel of showroom verkoopt, hou je dan strikt aan de openingsuren. Bij het openen van de winkel ben je helemaal klaar om je klanten te ontvangen en te bedienen. Eten, opruimen, schoonmaken, persoonlijke telefoongesprekken … doe je niet tijdens de openingsuren.

Slide 11 - Question ouverte

Als verkoper wil je dat mensen het aangenaam vinden om met jou te communiceren. Draag dus zorg voor je uiterlijk. Verzorg je lichaam, je kapsel, je kleding en schoenen. Een goed voorkomen geeft je ook het zelfvertrouwen om naar mensen toe te stappen en contact te maken.

Slide 12 - Question ouverte

Hou bereid je je dus goed voor?
Geef 4 tips.

Slide 13 - Question ouverte

Welke tips?
  • Bekijk het filmpje.
  • Schrijf in kernwoorden de belangrijkste info op.

Slide 14 - Diapositive

0

Slide 15 - Vidéo