Cette leçon contient 15 diapositives, avec diapositives de texte.
Éléments de cette leçon
Praktische profieloriëntatie
Kennismaken met Economie en Ondernemen
Slide 1 - Diapositive
Vandaag
Huiswerk bespreken
Instructie Theorie
Aan de slag
Slide 2 - Diapositive
Maken Deel Secretarieel: taak 3
In je mapje:
taak 2 opdracht 3 - uitnodiging
taak 2 opdracht 6 - ruimte inrichten
Evaluatie van taak 2
Huiswerk 8 oktober
Huiswerk 8 oktober: Taak 2 - Opdracht 6 klaar.
Slide 3 - Diapositive
Dit zit er in je mapje:
Taak 2) Opdracht 3: Uitnodiging
Taak 2) Opdracht 6a: E-mail reservering ruimte
6b: Foto's vergaderopstelling
6c: Evaluatie
Slide 4 - Diapositive
Dit zit er in je mapje:
Taak 2) Opdracht 3: Uitnodiging
Taak 2) Opdracht 6: Vergaderopstelling
Slide 5 - Diapositive
blz 17) Opdracht 6: Zaalopstelling
Plan deze voor in de MFR.
Maak er een foto van.
Schrijf een evaluatie. Minimaal 5 zinnen.
(Wat heb je geleerd, waar moest je rekening mee houden, enz.)
Slide 6 - Diapositive
E-mail sturen
Voor de bijeenkomst moeten de locatie en catering geregeld worden. Het reserveren van een ruimte kun je op verschillende manieren doen. Bijvoorbeeld telefonisch of per e-mail. Zorg dat je tijdens de reservering alle informatie doorgeeft. Niet alleen datum en de tijd, maar ook het aantal personen dat komt. En vergeet niet de benodigde hulpmiddelen door te geven, zoals: beamer en laptop. Vraag als bewijs altijd een schriftelijke bevestiging van je reservering. Daarmee voorkom je misverstanden.
.
Slide 7 - Diapositive
Doel Secretarieel taak 4
Kennen:
Je weet hoe je de telefoon moet aannemen.
Kunnen:
Je maakt telefoonnotities.
Slide 8 - Diapositive
Representatief
Je wilt een goede indruk maken als bedrijf of als instelling. Als organisatie wil je graag trots zijn op je presentatie, op de manier waarop je overkomt.
Gastvrij: de bezoekers voelen zich op hun gemak en welkom. Bij gastvrijheid hoort dat je je klanten een beetje verwent.
.
Slide 9 - Diapositive
De telefoon aannemen
Pak de telefoon binnen 3 x rinkelen op. (Spreek met lege mond)
Aannemen: Groet, naam bedrijf, eigennaam.
Noteer de naam van de beller op een telefoonnotitieformulier.
Vraag wat je voor de ander kunt betekenen.
Herhaal de boodschap of geef een samenvatting. Noteer het antwoord op de notitie.
Bedenk wat jij moet doen:
Eindig met een correcte groet, bijvoorbeeld ‘Bedankt voor het bellen, fijne dag’.
Controleer of je telefoonnotitie duidelijk is en vul deze aan waar nodig.
Houd je aan de afspraken: geef een boodschap door of bel terug op het juiste tijdstip.
