bejegening

• verpleegkunde ghz
• MBO
• Studiejaar 1

Wat gaan we vandaag doen?

• Theorie en klassikaal bespreken... "Bejegening"
• Casus Ronnie
• Integratie (Fysiek, functionele en sociale)
• Aan het werk met opdrachten

Bejegening...

bejegenen (ww): bedienen, behandelen, omgaan met, tegemoet treden

Letterlijk betekent bejegening: de manier waarop iemand zich tegenover iemand anders gedraagt

.

 In de zorg voor mensen met een verstandelijke beperking hebben we het dan over de wijze waarop een zorgverlener een zorgvrager benadert. 

Verpleegkunde is mensenwerk. Het is dus logisch dat een correcte bejegening hier een belangrijk onderdeel van is. 

Een goede attitude, communicatie en omgang met verschillende zorgdisciplines is essentieel voor optimale zorgverlening. Bovendien beoordelen patiënten de kwaliteit van de zorgverlening vooral aan de manier waarop met hen is omgegaan. Of zij zich serieus voelden genomen, of ze gezien zijn, of het eten lekker was, of zij een goed gesprek met de verpleegkundige hebben gehad.

Mensen met een verstandelijke beperking zijn gewone mensen: ze willen vriendelijk bejegend worden. 

Verpleegkundigen vinden dat niet altijd makkelijk: hebben het druk, hebben niet altijd goed geslapen en de patiënt is zelf ook niet altijd even prettig in de omgang. Hoe menselijk ook, het zijn geen excuses voor onvriendelijk en dus onprofessioneel gedrag.

Tips voor een vriendelijke bejegening??

• kijk mensen aan als je je voorstelt.
• Wees je bewust van je rol. Zorg voor een rustige en vriendelijke uitstraling, in de woorden die je kiest en de toon van je stem.
• Voor een verpleegkundige is je werk voor een deel voorspelbaar en routine, voor een patiënt vaak niet. Ga daar niet te makkelijk aan voorbij.
  
• Neem niet automatisch aan dat de patiënt jou wel begrijpt: in je werkdruk, je uitleg en je bejegening van anderen.
• een patiënt verdient nooit gezucht of gemopper. De zoveelste po tijdens de nachtdienst? Vervelend, maar veel vervelender voor mevrouw, die echt liever de hele nacht zou slapen.
  

Heb jij wel eens het gevoel gehad, onjuist bejegend te zijn??

https:

Er is een aantal grondregels bij de begeleiding en ondersteuning van mensen met een verstandelijke beperking. Het toepassen van die grondregels vereist een bepaalde attitude van de verpleegkundige.

Welke houdingsaspecten zijn daarbij van belang? Noem er vijf.

Houdingsaspecten voor Verpleegkundigen

• Je wilt je verplaatsen in de belevingswereld van een ander. 
• Je wilt zoeken naar de betekenis die iemand met zijn handelen uitdrukt. 
• Je wilt je in iemands persoonlijke levensgeschiedenis verdiepen. 
• Je wilt kritisch samenwerken met anderen. 
• Je wilt jezelf geven. 
• Je wilt de ander accepteren zoals hij is. 
• Je wilt ervoor zorgen dat je spontaan blijft reageren. 
• Je wilt verantwoordelijkheid nemen. 
• Je wilt zorgzaam zijn voor de ander. 
• Je wilt kritische zelfreflectie ontwikkelen.

Casus Ronnie

Ronnie (21) heeft een lichte verstandelijke beperking en woont met drie anderen in een woning in een gewone woonwijk. Vandaag is Jos, een van zijn medebewoners, jarig en dat wordt gevierd in de tuin. Ronnie heeft daar helemaal geen zin in. Hij heeft weken geleden voor vanmiddag met zijn broer afgesproken die hij niet zo vaak ziet. Stagiaire Fleur, die helpt bij de organisatie, ziet dat hij een beetje bozig aan de lunchtafel zit. Ze vraagt hem wat er aan de hand. Nadat hij heeft uitgelegd hoe het zit, zegt ze: ‘Het is echt niet aardig als je niet naar het feest van Jos komt. Bel je broer gewoon af. Je ziet hem vast nog wel een andere keer.’ 

Wat gaat hier fout in de bejegening?

Een respectvolle bejegening betekent onder andere dat Fleur serieus luistert naar de mening van Ronnie. Fleur gaat eraan voorbij dat Ronnie dezelfde rechten heeft als anderen om te kiezen wat hij doet. In dit geval dus naar de afspraak met zijn broer gaan.

De bejegening sluit aan op de persoonlijkheid en gewoonten van de zorgvrager.

1. juist
2. onjuist

Bij een juiste bejegening kan de zorgvrager doen en laten wat hij wil.

1. juist
2. onjuist

Van een juiste bejegening naar...

Groeien naar gelijkwaardigheid en volwaardig burgerschap voor mensen met een verstandelijke beperking ..

In de theorie komen drie vormen van integratie aan bod: fysieke, functionele en sociale integratie.

Fysieke integratie:

 = het lijfelijk aanwezig zijn in de samenleving. Mensen met een verstandelijke beperking zijn zichtbaar aanwezig en worden niet meer ver buiten de bewoonde wereld ‘opgeborgen’.

Functionele integratie:

 = het hebben van de mogelijkheid om gebruik te maken van het dienstenaanbod in de samenleving. Mensen met een verstandelijke beperking nemen deel aan het verkeer, maken gebruik van openbare gelegenheden zoals winkels, het postkantoor, de bank, enzovoort.

Sociale integratie:

 = het geaccepteerd worden als gelijkberechtigd persoon en gerespecteerd partner. Mensen met een verstandelijke beperking nemen de positie in van gelijkwaardige en volwaardige burgers.

Vooral de sociale integratie van mensen met een verstandelijke beperking vormt een probleem. Vaak worden overtrokken doelen gesteld, die bijna neerkomen op ‘superintegratie’, wat wil zeggen dat er sprake is van inpassing en van aanpassing. Dat laatste is meestal niet haalbaar. Het gaat erom dat mensen met een verstandelijke beperking niet buitengesloten worden, maar in de samenleving kunnen leven met hun beperking.

Geef vier voorbeelden van integratie van mensen met een beperking uit je eigen beroepspraktijk of je eigen leefomgeving.

Bijvoorbeeld:  

• zelfstandig wonen of kleinschalige woonvormen; 
• werken in een regulier bedrijf; 
• dagbesteding bij mensen zonder beperkingen; 
• deelname aan buurtactiviteiten; 
• deelname aan (sport)verenigingen.

Net als ieder ander ontwikkelt iemand met een verstandelijke beperking zich mede door zijn levensverhaal tot een uniek persoon.

Om welke redenen is het belangrijk dat een verpleegkundige het levensverhaal van een zorgvrager kent?

• Om beter rekening te kunnen houden met de gevoelens en denkwijzen van de zorgvrager. 

 

• Om beter te kunnen aansluiten bij de levensaard, de gewoonten en het ritme van de zorgvrager.

Aan het werk....

Zie overzicht opdrachten! (LWP blz 23/24/25)

• Ondersteuningsplan Nieuwe stijl 

• Opname in Ziekenhuis.