Beroepshouding Dienstverlening

1 / 18

Slide 1: Diapositive

Zorg en WelzijnMBOStudiejaar 1

Cette leçon contient 18 diapositives, avec quiz interactifs, diapositives de texte et 2 vidéos.

La durée de la leçon est: 120 min

Éléments de cette leçon

Slide 1 - Diapositive

Doel

De leerlingen weten na de les wat een beroepshouding is.

Slide 2 - Diapositive

Beroepshouding

Slide 3 - Diapositive

Slide 4 - Vidéo

Waar denken jullie aan bij beroepshouding?

Slide 5 - Carte mentale

Slide 6 - Diapositive

Wat houdt het beroepsgeheim in?

Slide 7 - Carte mentale

Beroepshouding en regels

Kom op tijd
Collegialiteit
Flexibel
Inzet tonen
Houd prive en werk gescheiden
Stel je professonieel op
Houd je aan de regels

Slide 8 - Diapositive

Klantvriendelijk

Als dienstverlener doe je je werk goed als je de klanten tevreden houdt.

Vier kernpunten:

Wees attent;
Wees behulpzaam;
Wees aardig;
Wees correct.

Slide 9 - Diapositive

Wat kun je doen om je inlevingsvermogen te vergroten?

Slide 10 - Carte mentale

Inlevingsvermogen

Kijken met de ogen van de ander

Luisteren met de oren van een ander

Voelen met een hart van iemand anders

Slide 11 - Diapositive

Welk onderwerp lijkt je moeilijk om je in in te leven?

Slide 12 - Carte mentale

Wat vind jij van het verbod op tatoeages/piercings door sommige bedrijven?

Slide 13 - Question ouverte

Waarom is een verzorgd uiterlijk belangrijk?

Slide 14 - Question ouverte

Welke eigenschappen horen er bij een professionele beroepshouding op stage?

Slide 15 - Question ouverte

Noteer 10 dingen die de medewerker professioneel uitvoert in het volgende filmpje

Slide 16 - Diapositive

Slide 17 - Vidéo

Tot de volgende keer!

Slide 18 - Diapositive