Leidinggeven Oefentoets

• Leidinggeven
• MBO
• Studiejaar 2

Leidinggeven

Leiders denken na en praten over mogelijkheden en oplossingen. Niet over problemen en het voortdurend leveren van kritiek.

Hoofdstuk 1

Leidinggeven | Aspecten van een organisatie

Manager

Medewerker

Directeur

Staffunctionaris

Stel dit is het organigram van een supermarkt. Welke afdeling kan op B staan?

Stel dit is het organigram van een supermarkt. Welke afdeling kan op D staan?

Welke bewering over co-creatie is niet waar?

1. Co-creatie gebeurt vaak binnen een groep mensen met gezamenlijke interesses.
2. Als bedrijven co-creatie toepassen, kunnen ze klanten betrekken bij het helpen oplossen van problemen.
3. Als je co-creatie toepast, ben je sneller klaar, omdat iedereen een klein onderdeel uitwerkt.
4. Co-creatie is goed bruikbaar voor het oplossen van complexe vraagstukken, omdat je draagvlak hebt.

Omschrijving	Voordeel	Nadeel
1 persoon of een klein groepje nemen alle beslissingen	Besluiten zijn snel genomen	Medewerkers zijn sneller gedemotiveerd
Medewerkers ontwikkelen zich om aan het bedrijfsresultaat te kunnen bijdragen. Het resultaat en medewerker-tevredenheid staan centraal.	Betrokkenheid van medewerkers is groot	Meer medewerkers zijn betrokken bij beslissingen, waardoor het vaak langer duurt.
Het uiteindelijke doel staat centraal	betere bedrijfsresultaten	geen aandacht voor gevoelens en emoties
Medewerkers werken volgens vaste regels en procedures.	iedereen weet wat hij moet doen en hoe hij dit moet doen	weinig aandacht voor de context, grote bureaucratie.

Machtscultuur

Persoonscultuur

Taakcultuur

Rollencultuur

Organisatiecultuur
Efteling

Horizontale taakverdeling

Verticale taakverdeling

Verdeling bevoegdheden

Verdeling verantwoordelijkheden

Wat je als medewerker zelf mag beslissen

Werkverdeling

Samenwerken aan organiseren borrel

Afdeling inkoop en afdeling verkoop

Hoofdstuk 5

Leidinggeven | Overleg

Vergaderreglement

Benoem de partijen en onderwerpen van een werkbespreking

Vandaag overleg je met je team. Het doel is het nemen van een besluit over hoe de klantenservice kan worden verbeterd

Vandaag overleg je met het team. Iedereen denkt na over oplossingen om de klantenservice te verbeteren. We selecteren 3 oplossingen waar we de voor- en nadelen verder van uitwerken.

Je overlegt met jouw team, omdat de reviews waarin we de klanttevredenheid meten achteruit gaat. Het doel is om te bepalen wat jullie hiermee gaan doen.

Besluiten nemen

• eenmansbesluit
  
• minderheidsbesluit
  
• meerderheidsbesluit
  
• unanimiteit
  
• consensus
  
• veto

Bij besluitvorming is belangrijk van tevoren vast te stellen hoe het besluit genomen wordt. Hiervoor bestaan verschillende besluitvormingsregels.

Veelvoorkomende zijn:

eenmansbesluit

minderheidsbesluit

meerderheidsbesluit

unanimiteit

consensus

veto

We werken deze regels hieronder verder uit.

Eenmansbesluit

Eenmansbesluiten worden door één functionaris genomen op grond van hem of haar toegewezen bevoegdheden.

Minderheidsbesluit

We spreken van een minderheidsbesluit als het besluit door een minderheid van de groep genomen wordt. De meerderheid heeft geen bezwaar of geeft geen mening. Minderheidsbesluiten zijn vaak een nette manier om de meerderheid de mond te snoeren. In kleine kring wordt het besluit informeel voorbereid. Op de vergadering wordt de meerderheid ermee geconfronteerd (lees: overrompeld). Die heeft dan te weinig tijd om beargumenteerd te reageren. De voorzitter kan dus tevreden concluderen: “We zijn het met elkaar eens, ik hoor geen bezwaren, dus kiezen we voor A”

Meerderheidsbesluit

Het meerderheidsbesluit komt het meest voor. Eenvoudig gezegd gaat het om het principe “de meeste stemmen gelden”. Ofwel besluitvorming volgens het democratisch beginsel. Het meerderheidsbesluit wordt onder andere toegepast in de Eerste en Tweede Kamer, bij ledenvergaderingen van verenigingen en bij bestuursvergaderingen van stichtingen.

Unanimiteit

Bij het unanimiteitsprincipe moet iedereen het onvoorwaardelijk met het besluit eens zijn. Zo niet, dan volgt heroverweging. In het uiterste geval wordt geen besluit genomen en blijft de oude situatie gehandhaafd. Het unanimiteitsprincipe is nauwelijks bruikbaar voor grotere groepen. Het blijkt zelden mogelijk iedereen unaniem achter een besluit te krijgen. Bij kleine groepen kan het wel werken. Zo kunnen twee vennoten afspreken dat ze investeringen van meer dan € 50.000,- alleen doen als ze het voor 100 % met elkaar eens zijn. In organisaties wordt incidenteel besloten volgens het unanimiteitsprincipe.

Consensus

Bij consensus beslist de meerderheid op voorwaarde dat de minderheid het besluit accepteert. “Accepteren” is iets anders dan “het ermee eens zijn”. Hierin verschilt consensus van unanimiteit. Niet iedereen hoeft het dus met het gekozen alternatief eens te zijn.

U kent het consensusprincipe misschien wel van het jaarlijks gesprek met partner en eventuele kinderen, over de vakantiebestemming. Het is niet aan te raden een bestemming te kiezen waar één van de vakantiegangers fel op tegen is. Grote kans dat uw plezier ter plekke wordt bedorven. Ondanks het feit dat iedereen naar een ander land wil, probeert je consensus in de groep te bereiken.

Veto

Bij vetorecht kan één deelnemer, zelfs zonder argumenten, het besluit tegenhouden. Het vetorecht zien we onder andere bij de Verenigde Naties; bepaalde leden van de Veiligheidsraad hebben vetorecht. Landen kunnen daarmee besluiten tegenhouden, ook als alle andere landen voor zijn.

Naast alle besluitvormingsregels die we tot nu toe noemden, kunnen we natuurlijk ook nog beslissen niet te besluiten. Als de stemmen staken, wordt soms geen beslissing genomen, althans zo lijkt het. In de praktijk wordt dan vaak, al dan niet gefaseerd, toch het alternatief van de meerderheid doorgevoerd.

 

Maak een foto van een besluit dat unaniem wordt genomen

Maak een foto van een besluit dat met concensus wordt genomen

Maak een foto van een meerderheidsbesluit