LA 22.1 Werkoverleg voeren

Programma

1. Terugblik vorige les (10 min)
2. Lesdoelen (5 min)
3. Theorie (35 min)
4. Pauze (15 min)
5. Controlevragen (10 min)
6. Oefening (werkvorm) (30 min)
7. Afsluiting/vooruitblik (10 min)

Terugblik

• Efficiënt / effectief
• Marketingmix
• Kostenbewust handelen
• Kostprijsberekeningen
• Nacalculatie

Wie is er binnen het bedrijf verantwoordelijk voor het besparen van kosten?

Leerdoelen

Aan het eind van de les:

• Weet je wat een werkoverleg is en wat het

doel is van een werkoverleg

• Ben je op de hoogte van de verschillende rollen tijdens een werkoverleg
• Kun je uitleggen wat het BOB model inhoud
• Ken je de mate van invloed van medewerkers

Werkoverleg

Het werkoverleg is een middel van interne communicatie om met de gehele afdeling te werken aan verbetering van de sfeer, een goede interne communicatie en vergroting van de productiviteit.

Werkoverleg

Overleg over het werk:

- tussen medewerkers onderling

- tussen leidinggevende en medewerkers

* formeel = gepland, volgens vaste regels, regelmatig (vergadering)

* informeel = komt toevallig ter sprake

Rollen werkoverleg

1 = voorzitter -> agenda maken, leiden,

2 = notulist -> notuleren = opschrijven wat er gezegd wordt.

* notulen = het geschreven document

3= deelnemer -> luisteren, mening

geven, uitleg vragen en meedenken

Agenda =

lijst met onderwerpen voor het werkoverleg.

- vaste agendapunten (staan er altijd op)

- variabele agendapunten (elke keer anders)

Bekijk de agenda (voorbeeld bespreken)

Doelen werkoverleg:

1. informatie delen
2. mening delen
3. advies geven
4. afspraken maken
5. problemen oplossen
6. goede werksfeer behouden

Doel werkoverleg medewerkers

- een beeld kunnen vormen

- een mening kunnen vormen

- een besluit kunnen nemen

Voorzitter

Een voorzitter is degene die het werkoverleg leidt (manager)

5 aandachtspunten bij de voorbereiding van het werkoverleg:

1. omschrijf het doel

2. zorg voor goede faciliteiten

3. bepaal de deelname

4. stel een agenda op

5. verslaglegging van het werkoverleg

overleg volgens BOB model

Verslaglegging

• Besluitenlijst = opsomming onderwerpen waar over een besluit is genomen.
• Verslag = weergave van de voornaamste zaken die tijdens het overleg besproken zijn.
• Actiepuntenlijst = opsomming van taken die medewerkers moeten verrichten voor de volgende vergadering.
• Notulen = weergave van alle opmerkingen.

Mate van invloed van medewerkers

1. niet weten = medewerker hoeft geen kennis te hebben.
2. meeweten= de medewerker moet wel wat afweten.
3. meedenken = medewerker mag meepraten, maar is niet bij de besluitvorming betrokken.
4. meebeslissen = leidinggevende beslist in samenspraak met zijn medewerkers.
5. zelfbeslissen = beslissen zonder leidinggevende.

Een overleg bij het kopieerapparaat is een voorbeeld van een ..... werkoverleg

1. Formeel
2. Informeel

Een werkoverleg met een agenda is een voorbeeld van een ..... werkoverleg

1. Formeel
2. Informeel

Een agenda maken hoort bij de rol van .....

1. voorzitter
2. notulist
3. deelnemer

Afspraken noteren hoort bij de rol van .....

1. voorzitter
2. notulist
3. deelnemer

Luisteren hoort bij de rol van .....

1. voorzitter
2. notulist
3. deelnemer

Het werkoverleg leiden hoort bij de rol van .....

1. voorzitter
2. notulist
3. deelnemer

Waar staat de laatste B voor in het BOB model?

1. Bedachtzaamheid
2. Beeldvorming
3. Besluitvorming
4. Beginnen

Wat is géén onderdeel van de verslaglegging?

1. Tafelindeling
2. Besluitenlijst
3. Notulen
4. Actiepuntenlijst

Mixed up piles

Maak in groepjes van 3 kaartjes met de

begrippen van de afgelopen week

en bij behoorde kaartjes met de uitleg

van die begrippen. Ruil daarna met

een ander groepje en kijk of je tot de

juiste combinaties kan komen.

Evaluatie leerdoelen

Aan het eind van de les:

• Weet je wat een werkoverleg is en wat het

doel is van een werkoverleg

• Ben je op de hoogte van de verschillende rollen tijdens een werkoverleg
• Kun je uitleggen wat het BOB model inhoud
• Ken je de mate van invloed van medewerkers