Zakelijke e-mail schrijven

Zakelijke e-mail schrijven

Hoe doe je dat?

Belangrijk om te weten...

• Als ik aan het woord ben, is het stil;
• We luisteren naar elkaar;

• Als je wat wilt zeggen, steek je jouw vinger/ hand op;

•  Ik waarschuw twee keer,  bij de derde keer moet je er helaas uit... (vind ik ook niet leuk!);

• Actieve houding; doe gezellig mee!

Wat vinden we van deze e-mail?

Waarom is deze e-mail niet professioneel?
Wat zou jij anders doen?

Lesprogramma

• Lesdoelen
• Theorie: inhoud zakelijke e-mail: Inleiding, kern & slot


• Zelf aan de slag!
• Vooruitblik

Lesdoelen

Aan het einde van de les...

• kan je de opbouw van een zakelijke e-mail benoemen;
• Kan je een zakelijke e-mail schrijven met een heldere inleiding, kern en slot.

 Zakelijke e-mail

Het schrijven van een zakelijke e-mail

Hoe doe je dat en waarom is het belangrijk?

Theorie: zakelijke e-mail

We gaan het hebben over...

• De aanhef & slotgroet
• De inhoud: Inleiding, kern en slot
  


• Andere belangrijke zaken....

Aanhef & slotgroet

Je begint een zakelijke e-mail met een passende aanhef. Bijvoorbeeld ''Geachte mevrouw Jansen,''

Je sluit af met een duidelijke afsluiting oftewel de slotgroet. Bijvoorbeeld ''Met vriendelijke groet,

                   Je naam''

Inhoud 

• Inleiding: Stel jezelf voor en geef een duidelijk doel van de e-mail:

Ik schrijf u omdat ik meer informatie wil ontvangen over...

• Kern: Belangrijkste informatie of vraag:

Kunt u mij vertellen wat de werkzaamheden zijn?

• Slot: Beleefde afsluiting en eventuele verwachtingen:

 Ik hoor graag van u. Alvast bedankt voor uw tijd.

Hoe schrijf je een goede zakelijke e-mail?

1. Je begint met een duidelijke onderwerpregel.

2. Je opent met een passende aanhef (Bijvoorbeeld ''Geachte mevrouw Jansen,'')

3. Je schrijft een korte duidelijke inleiding, waarin je uitlegt waarom je schrijft.

4. In de kern geef je meer informatie of stel je vragen.

5. Je sluit af met een duidelijke afsluiting (bijvoorbeeld ''Met vriendelijke groet'') en je naam.

Controleer op spelling, grammatica en of de toon formeel is.

Andere belangrijke zaken...

Hoelang mag een zakelijke e-mail zijn?

• Kort en bondig: probeer alles binnen 150 - 200 woorden te houden.
  

• Wat voor toon gebruik je in een zakelijke e-mail?
  

De toon is formeel en respectvol. Gebruik geen straattaal, afkortingen, zoals ''mvg'', of smileys.

• Hoe ziet een zakelijke e-mail eruit?
  

1. Duidelijke indeling met witregels tussen alinea's.

2. Een professioneel e-mailadres van jou als afzender.

3. Correcte spelling, hoofdletters en leestekens.

Voorbeeld

Hebben we goed opgelet?

Wat hoort bij de inleiding van een zakelijke e-mail?

1. Je naam en het doel van je e-mail
2. De afsluitende zin
3. Uitleg over je vraag

Welke zin past het beste in de kern van je e-mail?

1. Ik zou graag meer informatie willen vragen over...
2. Ik hoor graag van u. Alvast bedankt !
3. Ik schrijf u omdat...

Hoe vraag je om een spoedige reactie op een formele manier?

Zelf aan de slag!

Wat: Jullie gaan nu zelf een zakelijke e-mail schrijven.

Waarom: Je leert professioneel te communiceren

Hoe: Stap 1: Lees de situatiebeschrijving op het werkblad. Hierin staat informatie beschreven die je nodig hebt. 

Stap 2: De opdracht is verdeeld in stappen. Ga de onderdelen af en verwerk deze in jouw e-mail. Je maakt je e-mail op je laptop. 

We werken 7 minuten in stilte, daarna mogen jullie overleggen. Oordopjes mogen in. 

Hulp: Werkblad. Docent als je vragen hebt.

Tijd: 40 minuten (in deze les, anders huiswerk).

Uitkomst: Je hebt geoefend met het schrijven van een zakelijke e-mail

Klaar: Dan lever je de e-mail bij mij in via de mail :) [e-mail]

Hoe gaan we aan de slag?

• Eerste 7 minuten werken we in stilte, daarna is overleggen mogelijk. 
  
• Je mag oordoppen in, als je wilt. 
  
• De e-mail moet op de laptop worden gemaakt. Geen laptop bij? Dan krijg je van mij een blad en mag je deze op papier maken en lever je deze bij mij in
  

Afsluiting

Je hebt geoefend met het schrijven van een zakelijke e-mail.

Je kan drie kenmerken opnoemen van een zakelijke e-mail.

Vooruitblik

Huiswerk: 

Eerste versie van de zakelijke e-mail 

Volgende week:

Zakelijke e-mail schrijven 1.2: Feedback ontvangen en geven