Quiz gesprekstechnieken

1 / 12
suivant
Slide 1: Diapositive
Zorg en WelzijnMBOStudiejaar 1

Cette leçon contient 12 diapositives, avec quiz interactifs et diapositive de texte.

Éléments de cette leçon

Slide 1 - Diapositive

Wat vond je van de opdracht van gisteren (opnemen gesprek)
A
Leuk!
B
Moeilijk
C
Leerzaam
D
Iets anders...

Slide 2 - Quiz

Wat waren jou sterke punten als zorgverlener?

Slide 3 - Question ouverte

Wat waren ontwikkelpunten voor jou?

Slide 4 - Question ouverte

Een zakelijk gesprek is een:
A
Informeel gesprek
B
Formeel gesprek

Slide 5 - Quiz

Wilt u koffie? is een:
A
Open vraag
B
Gesloten vraag

Slide 6 - Quiz

Welke soort vraag begint altijd met;
wie, welke, waar, hoe, wat
A
Open vraag
B
Gesloten vraag

Slide 7 - Quiz


Waar staat NIVEA voor
A
Niet invullen voor een ander
B
Niet interesseren voor een ander
C
Niet invoelen van een ander

Slide 8 - Quiz

Geef LSD, of gebruik LSD. Wat bedoelen we daarmee?

A
Luisteren, Samenvatten, Doorvragen
B
Lekker Samen met Dierbaren
C
Luisteren, Stil zijn, Doorpakken

Slide 9 - Quiz


Door een gevoelsreflectie:


A
Toon je dat je niet geïnteresseerd bent
B
Geef je de kern weer van de boodschap van de zorgvrager
C
Moedig je iemand aan om door te gaan met zijn verhaal (emoties accepteren)

Slide 10 - Quiz

LSD (Luisteren, Samenvatten, Doorvragen) helpt je in een doelgericht gesprek bij nog meer zaken. Welke is hierbij het belangrijkste?
A
Het helpt je om verslag te doen van een gesprek
B
Het helpt je regie te houden over het gesprek
C
Het helpt je de ander te beseffen met wie hij of zij spreekt

Slide 11 - Quiz

Hoofdfase
Afrondingsfase
Opstartfase
Gemaakte afspraken herhalen
Client op z'n gemak stellen
Tot de kern van de zaak komen

Slide 12 - Question de remorquage