Cette leçon contient 31 diapositives, avec diapositives de texte et 2 vidéos.
Éléments de cette leçon
Les 5 - Alcohol en Drugs
Slide 1 - Diapositive
Alcohol
Kleurloze, geurloze, reukloze vloeistof
Alsof je mond in brand staat
Met de term alcohol bedoelen we vaak de verdunde stof
Genot zit niet in de smaak
Genotmiddel, geaccepteerd en deel van onze cultuur
Slide 2 - Diapositive
Alcohol
We onderscheiden de volgende soorten:
- Alcohol voor huishoudelijk gebruik
- Alcohol voor consumptie (zwak en sterk)
Slide 3 - Diapositive
eenvandaag.avrotros.nl
Slide 4 - Lien
Alcohol
In de Nederlandse cultuur beschouwen we matig drinken als 'normaal'. Maar wat is matig drinken en wat is misbruik?
De verkoop en het drinken van alcohol is wettelijk geregeld, maar er zijn ook ongeschreven regels. Wat voor jou geaccepteerd is, is dat voor een ander misschien niet.
Slide 5 - Diapositive
Alcohol
Biercultuur na de tweede wereldoorlog veranderd:
- vrouwen drinken meer dan vroeger
- steeds meer gelegenheden
- steeds makkelijker verkrijgbaar
- meer geaccepteerd
Slide 6 - Diapositive
Slide 7 - Vidéo
Alcohol
We maken onderscheid in:
- Sociaal drinken
- Probleemdrinken
- Alcoholisme
Slide 8 - Diapositive
Alcohol
Sociale drinker:
- nuttigt doorgaans 2 of 3 glazen drank per dag
Probleemdrinker:
- 6 tot 8 glazen per dag - roes helpt tegen problemen
Alcoholist:
- zeker 10 tot 12 glazen - steeds minder effect - onthoudingsverchijnselen
Slide 9 - Diapositive
Slide 10 - Vidéo
Alcohol
Waarom zijn de gevolgen van alcoholgebruik groter voor de hersenen van pubers, dan voor volwassenen?
Denk je dat een hogere leeftijdsgrens het alcoholgebruik onder jongeren verkleint? Leg uit
Slide 11 - Diapositive
Wetgeving
In Nederland kennen we de volgende wetten en regelingen op het gebied van drankgebruik:
- (drank)- en alcoholwet, wegenverkeerswet, wetboek van strafrecht, mediawet, reclamecode, algemeen plaatselijke verordening (APV)
Slide 12 - Diapositive
Wetgeving
Alcoholwet (voorheen drank- en horecawet)
- Onder welke voorwaarden aangeboden
- Gemeente houdt toezicht
Slide 13 - Diapositive
Alcoholwet
Belangrijke punten in deze wet:
- onderscheid tussen zwak en sterk
- vergunning voor verkoop
- leeftijdscontrole verplicht, jongeren onder 18 strafbaar
- niet overal verkocht, kortingsacties beperkt
Slide 14 - Diapositive
Alcoholwet
Vergunning:
- Supermarkten en detailhandel zonder vergunning zwak alcoholische dranken (< 15%)
- Sterk alcoholische drank alleen in slijterij, aan personen boven de 21, zonder strafblad, in het bezit van certificaat sociale hygiene
Slide 15 - Diapositive
Alcoholwet
Horecaondernemer is verantwoordelijk
Tappen moet bijv. worden gestaakt bij kans op ruzie
Verboden om drank mee te nemen, tenzij slijterijvergunning
Slide 16 - Diapositive
Alcoholwet
Controleleeftijd:
<18 geen alcohol boven de 0.5%
Verkoper verplicht te controleren op leeftijd bij twijfel
Meer dan 3x overtreden, tijdelijk verkoopverbod - burgemeester beslist
Vraag: welk conflict heb jij meegemaakt of gezien waarbij alcohol een rol speelde
Slide 17 - Diapositive
Wetboek van Strafrecht
Iemand die in dronkenschap de openbare orde verstoort of een ander op straat lastigvalt is strafbaar en kan worden vervolgd. Ook iemand onder bedreiging dwingen tot het drinken van alcohol en het dronken voeren van personen onder de 16 jaar is strafbaar. Dat geldt ook voor het verkopen of schenken van alcohol aan zichtbaar dronken personen
Slide 18 - Diapositive
Horeca en alcohol
Je zult altijd te maken krijgen met gasten die hun limiet niet kennen. Dit kan leiden tot normoverschrijvend gedrag waarvan derden de dupe worden. Je moet aangeschoten gasten die problemen veroorzaken direct aanspreken op hun gedrag
Denk daarbij aan het volgende:
Slide 19 - Diapositive
Horeca en alcohol
De eigenaar van het horecabedrijf moet zorgen dat hij 'baas in eigen bedrijf' blijft. Gasten moeten de gedragsregels kennen en resprecteren. De eigenaar kan zelf bepalen wie weg moeten of binnen komen. Let wel: beslist niet op grond van ras, huidskleur, geloof etc. Dat is discriminatie
Slide 20 - Diapositive
Horeca en alcohol
Een gast die zich misdraagt in het bedrijf kun je beter niet publiekelijk berispen. Het is verstandiger de gast apart te nemen. Vergeet niet wat alcohol voor invloed heeft op het lichaam: de gast zal vaak onredelijk zijn, moeilijk in de omgang of zelfs agressief. Eventueel ontzegging toegang bedrijf - politie
Slide 21 - Diapositive
Horeca en alcohol
De volgende maatregelen voor het voorkomen van problemen door teveel alcoholgebruik:
- bewaking bij de ingang
- geen glaswerk naar buiten
- personeel herkenbaar
Slide 22 - Diapositive
Opdracht
Filmpje 4.16
- Wat verwachten de geïnterviewde personen van het afschaffen? Noem 3 gevolgen
- Zijn happy hours wettelijk verboden?
- Wat staat er in het Nationaal Preventieakkoord over happy hours?
Slide 23 - Diapositive
Omgaan met dronken gasten
Dronken gedrag herkennen:
- omstoten tafels en stoelen
- niet meer duidelijk kunnen praten
- onvast lopen, vermindering oog-hand coordinatie
- andere gasten aanspreken, aanraken
Slide 24 - Diapositive
Omgaan met dronken gasten
Gastengedrag wordt als volgt onderverdeeld:
A-gedrag
B-gedrag
C-gedrag
D- gedrag
Slide 25 - Diapositive
A-gedrag
A-gedrag richt zich vaak op excuses (A1) of ontkenning (A2)
A1- gasten verzinnen excuses voor hun gedrag: druk op het werk, ik doe nooit zo, gedoe thuis etc..
A2-gasten ontkennen hun gedrag: dat zei ik niet, dat heb ik echt niet gedaan
Slide 26 - Diapositive
B-gedrag
Gedrag gericht op de organisatie
Gasten geven kritiek op de huisregels: wat een onzin, jullie mogen dat niet bepalen, niemand heeft er last van
Gasten geven kritiek op het beleid, de sancties of de handhaving en zijn dominant: je hebt het recht niet, dat maak ik zelf wel uit etc.
Slide 27 - Diapositive
C-gedrag
Persoonlijke aanvallen:
Gasten tasten de vrijheid of integriteit van de medewerkers of andere gasten. Ze schelden, treiteren, bedreigen etc.
Slide 28 - Diapositive
D-gedrag
Persoonlijke dreiging met verbaal of fysiek geweld
Gasten dreigen jou of je gasten iets aan te doen:
Als ik nu geen bier krijg sloop ik je, als je me buiten zit wacht ik je op en sla ik je in elkaar
Slide 29 - Diapositive
Opdracht
Filmpje 4.17
-Waaraan kun je zien of een gast dronken is? Noteer 3 dingen
- In welke wet staat dat je dronken gasten geen alcohol mag geven
- Wat zegt en doet de barvrouw in het filmpje om ervoor te zorgen dat de gast geen port meer krijgt
Slide 30 - Diapositive
Opdracht
- Hoe kun je als barkeeper dronken gasten het best aanspreken volgens jou? Op autoritaire of op vragende toon?
- Een groepje van 5 zit in jouw café. Een van deze gasten is duidelijk aangeschoten. Kun je zijn vrienden vragen ervoor te zorgen dat hij stopt met alcohol drinken? Zo ja, hoe dan?