Begrippen 1.1 en 1.2

• Marketing & Communicatie
• MBO
• Studiejaar 2

Begrippen 1.1 en 1.2

KE9 Communicatie

Het beeld dat doelgroepen hebben van een organisatie noemen we:

1. Imago
2. Identiteit

Imago

Als een imago een grote bekendheid heeft bij een doelgroep, kan dat zowel positief als negatief zijn.

McDonalds staat voor kwaliteit, service, kraakhelder en waar voor je geld.

Dit is een voorbeeld van een:

1. Identiteit
2. Imago

Identiteit

Dit geeft aan wat uniek is aan jouw bedrijf.

Wat is het verschil tussen imago en identiteit?

1. Imago is het beeld dat een bedrijf van zichzelf heeft, Identiteit is het beeld dat anderen van het bedrijf hebben.
2. Imago is het beheren van relaties met externe partijen. Identiteit is een actie gericht op het positief beïnvloeden van het beeld van een organisatie.
3. Imago is de visuele identiteit van een bedrijf, Identiteit is de basiskleuren rood, geel en blauw waaruit andere kleuren gemengd kunnen worden.
4. Imago is het beeld dat anderen van het bedrijf hebben, Identiteit is het beeld dat een bedrijf van zichzelf heeft.

De manier waarop een organisatie gezien wordt door verschillende stakeholders zoals medewerkers, klanten etc.

1. Imago
2. Reputatie
3. Identiteit
4. Naamsbekendheid

Verschil Imago en Reputatie

Het imago van een organisatie is hoe je wil dat doelgroepen naar je organisatie kijken.

De reputatie van een organisatie gaat over de beeldvorming door stakeholders van binnen en buiten de organisatie zoals medewerkers en relaties.

Wat is naamsbekendheid?

1. Hoe goed jouw bedrijf is
2. Hoe groot jouw bedrijf is
3. Hoe goed jouw bedrijf herkend wordt

Naamsbekendheid

Naamsbekendheidonderzoek is een essentieel onderdeel van marktonderzoek dat organisaties helpt de bekendheid van hun naam, producten/diensten en/of merk te beoordelen.

Is jouw bedrijf 'Top of mind'?

Test naamsbekendheid

Welke merken komen bij je op bij het product chocola?

Merken chocola

Wat is een missie?

1. De doelstelling van een bedrijf
2. Wie je bent en wat je doet
3. Wat je wilt bereiken in de toekomst
4. Het imago van je bedrijf

Missie

Beschrijft wie je bent en wat je doet en is het fundament onder de organisatie.

Wat is een visie?

1. Wie je bent en wat je doet
2. Je persoonlijkheid en karakter
3. Een plan van aanpak om iets te bereiken
4. Waar je naartoe wilt gaan: toekomstdroom

Visie

Beschrijft waar je naar toe wil gaan, is je toekomst droom.

Wat zijn de kernwaarden van het Graafschap College?

1. Samen leren delen
2. Duurzaam en gezond leven
3. Diversiteit, rechtvaardigheid en inclusie
4. Inclusieve gastvrijheid en het bestrijden van vooringenomenheid

Kernwaarden uitgelegd

• Duurzaam en gezond leven: Ikea
  
• Diversiteit, rechtvaardigheid en inclusie: Coca Cola
  
• Inclusieve gastvrijheid en het bestrijden van vooringenomenheid: Airbnb
  

Duurzaam en gezond leven

Herken je iets van deze kernwaarden in deze campagne?