Samenvatting Communicatie

• Communicatie
• MBO
• Studiejaar 1

In deze les:

                        Voorbereiden toets hoofdstuk 1 t/m 4

                        - Aspecten van communicatie

                        - Communicatieproblemen

                        - Interculturele communicatie

                        - Luisteren en luisterhouding

 * vragen

 * evaluatie

Communicatie

Communicatie is het overbrengen van informatie van de een naar de ander

• Uitwisseling van gedachten, gevoelens, informatie en ideeën tussen mensen met een informatie overdracht 
  

- Verbaal: gesproken taal - met woorden

- Non-verbaal: niet gesproken taal met lichaam

soorten communicatie:

Volgens het communicatiemodel begint communicatie bij:

1. de boodschap
2. de zender
3. de ontvanger
4. het medium

Welke communicatieproblemen ken je (max 5)?

Wat is decoderen?

1. jouw boodschap omzetten naar begrijpelijke taal
2. omzetten van de ontvangen boodschap in eigen betekenis
3. betekenis toekennen aan wat je hoort of ziet
4. versieren van de persoon tegenover je

Er zijn 5 luisterstrategieën, noem er 3

Wat is het verschil tussen interne en externe ruis?

Wat is empathisch communiceren?

Benoem 4 vaardigheden om effectief te communiceren

https: