OG- 3.2 Markt- en klantgericht zijn

3.2 Markt- klantgericht zijn

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Slide 1: Diapositive

MentorlesMBOStudiejaar 2

Cette leçon contient 32 diapositives, avec quiz interactifs, diapositives de texte et 10 vidéos.

La durée de la leçon est: 50 min

Éléments de cette leçon

3.2 Markt- klantgericht zijn

Slide 1 - Diapositive

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Hoe zou jij reageren?

Slide 2 - Diapositive

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Slide 3 - Vidéo

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Waarom is deze actie klantgericht?

Wat bereikt bol.com hiermee?

Slide 4 - Diapositive

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Slide 5 - Vidéo

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'Bedrijven zijn alleen klantvriendelijk omdat er anders op sociale media geklaagd wordt.'

😒🙁😐🙂😃

Slide 6 - Sondage

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Slide 7 - Diapositive

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Slide 8 - Diapositive

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'Een tevreden klant begint met een tevreden medewerker. '

Eens

Oneens

Slide 9 - Sondage

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Markt- en klantgericht zijn
betekent voor jou...
Hoe komt dit van pas op je BPV of bijbaan?

Slide 10 - Carte mentale

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bladzijde 85

Slide 11 - Diapositive

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Opdracht 9
Wat is klantgerichtheid volgens jou?
Hoe klantgericht ben jij...?

Heel klantgericht

Best wel klantgericht

Niet erg klantgericht

Slide 12 - Quiz

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Noem een bedrijf dat jij heel klantgericht vindt...

Slide 13 - Question ouverte

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Vul de overige vragen op bladzijde 85 in.

timer

2:00

Slide 14 - Diapositive

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Slide 15 - Vidéo

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Slide 16 - Vidéo

ganaar.link/w234

blz 86

Opdracht 10

timer

1:00

Slide 17 - Diapositive

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Slide 18 - Vidéo

Cet élément n'a pas d'instructions

Slide 19 - Vidéo

Cet élément n'a pas d'instructions

blz 87

Opdracht 11

timer

2:00

Slide 20 - Diapositive

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Slide 21 - Vidéo

Cet élément n'a pas d'instructions

blz. 87

Opdracht 12

timer

1:00

Slide 22 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Slide 23 - Vidéo

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blz. 88

Opdracht 13

timer

2:00

Slide 24 - Diapositive

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Slide 25 - Vidéo

Cet élément n'a pas d'instructions

blz. 89

Opdracht 14

timer

2:00

Slide 26 - Diapositive

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Slide 27 - Vidéo

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Blz 90

Opdracht 15

(1e 2 vragen)

timer

1:00

Slide 28 - Diapositive

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Slide 29 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Slide 30 - Diapositive

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Blz 90

Opdracht 15

timer

1:00

Slide 31 - Diapositive

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Opdracht 16 : Overslaan

Terugkijken op de skill: wel invullen

timer

1:00

Slide 32 - Diapositive

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