Les 1 Luisteren en luisterhouding

Gespreksvaardigheden en reageren op onvoorziene situaties
1 / 16
suivant
Slide 1: Diapositive
WelzijnMBOStudiejaar 2

Cette leçon contient 16 diapositives, avec quiz interactifs, diapositives de texte et 1 vidéo.

time-iconLa durée de la leçon est: 90 min

Éléments de cette leçon

Gespreksvaardigheden en reageren op onvoorziene situaties

Slide 1 - Diapositive

Gespreksvaardigheden en reageren op onvoorziene situaties
1: Luisteren en luisterhouding
2: Alledaagse gesprekken voeren
3: Feedback geven en ontvangen
4: Tweegesprekken (optioneel; groepsgesprekken)
5: Cliënten in groepen begeleiden
6: Crisissituaties
7: Begeleiden bij reacties op crisis
8: Agressief gedrag
9: Oefentoets
10: Toets 
                                                                          Juliët Grimberg

Slide 2 - Diapositive

Wat is het verschil tussen luisteren en horen?

Slide 3 - Question ouverte

Slide 4 - Diapositive

Slechte luisterhouding

Slide 5 - Carte mentale

Vormen van niet luisteren
  •  Ongeïnteresseerd luisteren                                                            
  • Passief luisteren                                                                        Onverschillig luisteren 
  • Ongeduldig luisteren 
  • Bevooroordeeld luisteren 
  • Verdedigend luisteren                                                             Oordelend luisteren 
  • Egocentrisch luisteren 
  • Autobiografisch luisteren                                                       Ik - gericht luisteren 
  • Te selectief luisteren 

Slide 6 - Diapositive

1

Slide 7 - Vidéo

01:52
Welke vormen van 'niet luisteren' heb je tot nu toe voorbij zien komen?

Slide 8 - Question ouverte

Het belang van luisteren
  • Meer begrip
  • Gezamenlijke nieuwe ideeën  
  • Minder conflicten en ruzies
  • Minder fouten 

Slide 9 - Diapositive

Luisterdoelen
  • Gericht luisteren
  • Kritisch luisteren
  • Intensief luisteren 
  • Globaal luisteren
  • Empatisch luisteren (actief luisteren) 

Slide 10 - Diapositive

Wanneer voel jij je begrepen?

Slide 11 - Diapositive

Luistervaardigheden
  1. Aandacht gevend gedrag
  2. Stilte in gesprek 
  3. Vragen stellen 
  4. Samenvatten en ordenen
  5.  Analyseren 
  6. Gevoelsreflectie
  7. Confronteren
  8. Geruststellen
  9. Zelfonthulling  

Slide 12 - Diapositive

Oefenen in tweetallen

Slide 13 - Diapositive

Werkboek
Opdracht 1 t/m 5 maken hoofdstuk 4
(20 min)

Nabespreken (20 min)

Slide 14 - Diapositive

Volgende week
Alledaagse gesprekken voeren 

Slide 15 - Diapositive

Slide 16 - Lien