Winkelmedewerker 1

• Detailhandel
• Praktijkonderwijs
• Leerjaar 1-3

Detailhandel

Tweede blok

Intern

Welkom

Wie zijn er?

Hoe is het?

Waarom Detail?

Eerste keuze?

Al eerder gevolgd?

Ervaring?

Toekomst?

Leerdoel

Weten wat detailhandel is

Weten dat er verschillende soorten winkels zijn

Weten welke verschillende taken er in een winkel zijn

Weten wat een kassa is en hoe deze werkt

Wat is Detailhandel?

Detail

Wat is Detailhandel?

Wat is Detailhandel?

Detailhandel is het leveren van fysieke goederen voor persoonlijk gebruik aan de consument. Het is een sector die bestaat uit verschillende branches. De detailhandel is de laatste schakel van de bedrijfskolom die loopt van fabrikant tot consument.

Opdracht

Kassabon produceren

Bewaar de kassabon ter controle 

Verschillende soorten winkels

Detailhandel

Wat is detailhandel? Winkels die producten verkopen aan consumenten.

Wat zijn producten? Producten zijn spullen die voor gemaakt zijn en wij kunnen gebruiken. We moeten het wel eerst kopen.

Wat zijn consumenten? Mensen die producten kopen in de winkel.

Detailhandel

Werken in de detailhandel

Welke soorten detailhandel zag je in het filmpje?

In welke winkel zou jij willen werken? Vertel ook waarom.

Opruimen en opvouwen

We gaan kleding vouwen

Pauze

10 minuten pauze

Klanten  

klantvriendelijkheid

bekijk het volgende filmpje;

Was de verkopen klantvriendelijk? Waarom wel of waarom niet.

https:

Was mister Bean klantvriendelijk?
Legt uit waarom wel of waarom niet.

Maak tweetallen

Speel de scene uit het filmpje na. 

Rollenspel

• Mevr van de Berg of mevr van den Ende spelen de klant
• Speel de scene na
• Zorg dat de klant tevreden de deur uitgaat
• Wie durft?!?

Rollenspel

• Maak tweetallen
• Verdeel de rollen, één speelt de klant de ander speelt de verkoper
• De klant krijgt een kaartje met de rol die hij moet spelen.
• De verkoper krijgt ook een kaartje en moet de klant zo goed mogelijk helpen

Denken in oplossingen en niet opgeven

We gaan een spel spelen

"Koe handel"

Tips en tops?