detailhandel

• Detailhandel
• Praktijkonderwijs
• Leerjaar 1-3

Detailhandel

Wat weet je na vandaag

dat er verschillende soorten winkels zijn

wat klantvriendelijk zijn betekent

hoe je klantvriendelijk kunt zijn

je oefent met communiceren

Woordweb

Welke winkels

Opleiding

Taken: verkopen, opruimen, goederen inhangen,

 kassa, inpakken, paskamerdienst, beveiligen

Detailhandel

Wat is detailhandel? Winkels die producten verkopen aan consumenten.

Wat zijn producten? Producten zijn spullen die voor gemaakt zijn en wij kunnen gebruiken. We moeten het wel eerst kopen.

Wat zijn consumenten? Mensen die producten kopen in de winkel.

Detailhandel

Werken in de detailhandel

Welke soorten detailhandel zag je in het filmpje?

In welke winkel zou jij willen werken? Vertel ook waarom.

Opruimen en opvouwen

We gaan kleding vouwen

Pauze

10 minuten pauze

Klanten  

klantvriendelijkheid

bekijk het volgende filmpje;

Was de verkopen klantvriendelijk? Waarom wel of waarom niet.

https:

Was mister Bean klantvriendelijk?
Legt uit waarom wel of waarom niet.

Maak tweetallen

Speel de scene uit het filmpje na. 

Rollenspel

• Mevr van de Berg of mevr van den Ende spelen de klant
• Speel de scene na
• Zorg dat de klant tevreden de deur uitgaat
• Wie durft?!?

Rollenspel

• Maak tweetallen
• Verdeel de rollen, één speelt de klant de ander speelt de verkoper
• De klant krijgt een kaartje met de rol die hij moet spelen.
• De verkoper krijgt ook een kaartje en moet de klant zo goed mogelijk helpen

Denken in oplossingen en niet opgeven

We gaan een spel spelen

"Koe handel"

Tips en tops?