zakelijke correspondentie BBL

• Nederlands
• MBO
• Studiejaar 1

zakelijke correspondentie

Doel van de les

• je weet wat het verschil is tussen formele en informele taal 
• je kent de opbouw van een zakelijke e-mail
• wat komt er in je e-mail?
• je kunt het onderwerp van een zakelijke e-mail formuleren 
• je geeft een klasgenoot feedback op zijn/haar e-mail

Geef voorbeelden van
een zakelijke brief of e-mail?

Formele taal

Wat?  - Taal die je gebruikt in zakelijke,  serieuze situaties. 

Wanneer? - als je praat of schrijft met mensen die je niet zo goed kent of met mensen die  belangrijk zijn,  in een zakelijke situatie.

Formele taal - hoe?

• duidelijk
• kort en bondig - geen overbodige informatie 
• beleefd: respect voor de lezer, nette woorden, meestal 'u'
• foutloos: spelling, leestekens en zinsbouw zijn correct

Informele taal

•  in minder serieuze situaties. Het is ‘losser’. 
• als je praat met je ouder(s) of als je een berichtje schrijft naar een vrienden of bekenden. In persoonlijke situaties dus.
• spreektaal mag

Het betekent niet dat je meer fouten mag maken. Je gebruikt alleen wat eenvoudigere woorden, die lijken op de taal die je spreekt.

Welk woord hoort bij 'formeel'?

1. Zakelijk
2. Persoonlijk

Horen de woorden/ zinnetjes in een persoonlijke of in een zakelijke brief? 

Zet ze in het juiste rijtje. De rijtjes worden even lang.

Zakelijke brief

Persoonlijke brief

Beste

Geachte

Alvast bedankt

Bij voorbaat dank

Jammer genoeg

Tot mijn spijt

Groetjes

Met vriendelijke groet

Gauw

Spoedig

 Correspondentie = aan iemand iets schrijven

Kan per post:   brief, kaart 

Kan digitaal via de computer: e-mail = elektronische post

Opbouw van de inhoud is brief en e-mail ishetzelfde, maar de manier van opschrijven  (de opmaak) en het versturen is een beetje anders. Tegenwoordig gaat veel per e-mail.

e-mail: digitaal verstuurd

Wat is de juiste aanhef bij een zakelijke brief of e-mail?

1. Hoi
2. Hallo
3. Geachte
4. Geen

Wat is de juiste groet bij een zakelijke brief of e-mail?

1. Groetjes,
2. Met vriendelijke groet,
3. Houdoe!
4. Later!

onderwerp van een e-mail

Schrijf boven je e-mail altijd waar het over gaat: het onderwerp.

Dat doe je met één of een paar woorden.

Je hebt een spijkerbroek gekocht en hebt hierover een klacht. Je schrijft een e-mail waarin je de klacht uitlegt en om een oplossing vraagt.
Wat zet je bij 'onderwerp' boven je e-mail?

Waar moet je aan denken voordat je gaat schrijven?

• Bedenk waar je brief of e-mail over gaat: het onderwerp
• Bedenk aan wie je het stuurt en waarom: welk schrijfdoel?
• Moet je  formeel of informeel schrijven?
• Bedenk hoe een goede e-mail of brief eruit ziet:
  

1. Begin nooit met 'Ik' in de inleiding
2. Inleiding, kern en slot
3. Maak alinea's
   
4. Blijf altijd netjes en beleefd

Welke aanhef is goed?

1. Hoi mevrouw,
2. Geachte A. de Groot,
3. Beste Mevrouw Bakker
4. Geachte heer Van Baalen,

En nu: de inhoud

Wat komt er in je e-mail?

Hoe schrijf je dat netjes op?

Indeling zakelijke brief of 

e-mail: de inhoud

• Eerste alinea = inleiding: aanleiding / onderwerp van de brief of e-mail 
  
• Kern: uitwerking van het onderwerp  in één of  meer alinea's: compact en doelgericht.
• Slot: wat verwacht je van de ontvanger van de brief of e-mail?

Inleiding:
Formeel beginnen. Niet met IK.

Beschrijf hier waarom je de brief of e-mail gaat schrijven ( de aanleiding)
Maak duidelijk wie je bent en waarom je  schrijft. 

Middenstuk= kern: 

Hier geef je alle informatie. Je kunt het ook opdelen in twee alinea’s! Zorg dat het overzichtelijk blijft!

Slot: Je geeft hier aan wat je wil bereiken. ( Uitnodigen?, Geld terug? Enzovoort)

Slotzin: Bedanken voor het lezen en netjes vragen om een reactie.

1

2

3

4

slot

inleiding

kern  

Waaraan herken je begin en einde van een zin?

Hoe schrijf je een alinea?

1. Schrijf de kernzin op.

2. Geef meer informatie over de kernzin.

En nu over de opdracht die jullie hebben gehad

Je krijgt de e-mail van een klasgenoot/ Die heb je nodig voor de volgende opdrachten

Wat voor tekst moest je schrijven aan de docent?

1. artikel
2. e-mail
3. brief
4. verslag

Is het zakelijk of persoonlijk?

1. zakelijk
2. persoonlijk

Lees de e-mail van je klasgenoot.
Hoeveel van de gevraagde deelonderwerpen heeft hij of zij in de e-mail beschreven?

1. 1
2. 2
3. 3
4. alle 4

Wat is het onderwerp boven de e-mail? (als je dat kunt zien)

feedback geven

Lees de e-mail nog een keer goed.

Bekijk de controlelijst (op achterkant van de opdracht)

Kijk aan welke punten de e-mail voldoet en aan welke niet. 

Geef een 'top' aan je klasgenoot.
Schrijf erbij voor wie de top is (naam)

Geef een verbetertip aan je klasgenoot. Typ de tip hier met de naam voor wie het is.

En nu....

Ruil je de epmail weer. Je krijgt je eigen mail, met feedback.

Je krijgt ook feedback van de docent.

Je verbetert je e-mail (maak een nieuwe met ook een goed onderwerp erboven) en mail die aan de docent.

Bewaar de eerste versie en feedback voor je taalmap

Welke zin is passend als afsluitende zin bij deze e-mail?

1. Alvast hartelijk dank voor de informatie.
2. Hopelijk heb ik u voldoende informatie gegeven
3. Nodigt u me uit voor een gesprek?
4. Ik hoop binnen twee weken iets van u te ontvangen.

Hoe eindig je een zakelijke brief of e-mail?

1. Met vriendelijke groet,
2. Groetjes,
3. Nou, tot ziens dan maar!
4. Hoogachtend,

Hoe vond je het om zo meer te leren over e-mail?

😒🙁😐🙂😃

Wat heb je vandaag geleerd?

Welke uitspraak past het beste bij jou?

Ik kan zelf goed een zakelijke e-mail schrijven

Ik vind zakelijke e-mail moeilijk, ik kan het een beetje

Ik weet nog helemaal niet hoe ik moet beginnen

Je hebt op school voor een verslag informatie over verschillende sporten nodig. Je wilt informatie vragen bij een sportschool bij jou in de buurt. Wat is het onderwerp van je e-mail aan de sportschool? Onderwerp: .....................

Verschil tussen brief en e-mail

Op de volgende dia zie je dezelfde tekst in een e-mail en in een brief. Let goed op: wat is hetzelfde, wat is anders?

Even oefenen: In de e-mail:
 leg je uit waarom je de e-mail stuurt;

Schrijf de inleidende zin voor je e-mail, waarin je uitlegt waarom je de mail stuurt.

Schrijf één of twee zinnen die je in je slot kunt schijven